Team Manager Maintenance & Field Service

Evoke; Maastricht; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Evoke zoekt een Team Manager die verantwoordelijk is voor de prestaties, ontwikkeling en groei van een team Career Coaches. U bewaakt KPI’s zoals plaatsingen, omzet en klantrelaties en coachst het team op resultaten.

Je analyseert dagelijks Power BI-dashboards, signaleert trends en grijpt in bij tegenvallende prestaties. Je werft nieuw talent, voert sollicitatiegesprekken en bouwt samen met collega’s aan een sterker Evoke-ecosysteem.

Qualifications

• Voldoende ervaring in mensenmanagement en coaching.
• Sterke analytische vaardigheden en KPI-gedreven werken.
• Ervaring met werving en talentselectie.
• Commerciële en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Analyseer resultaten en KPI’s en stel prioriteiten voor het team.
• Coach Career Coaches en voer regelmatig één-op-ééngesprekken.
• Voer werving en selectie uit voor nieuwe collega’s.
• Bezoek klanten en onderhoud relatie met belangrijke accounts.
• Draag bij aan Evoke Academy door trainingen en beoordeling van vaardigheden.

Tools

Power BI

Job description

Als Team Manager ben jij verantwoordelijk voor de prestaties, ontwikkeling en groei van jouw team van Career Coaches. Een groot deel van jouw week staat in het teken van het analyseren van resultaten, het bepalen van prioriteiten en het coachen van jouw team op de KPI’s die op dat moment het verschil maken. Je weet precies hoe jouw cluster ervoor staat op bijvoorbeeld plaatsingen, omzet, marge, klantbezoeken, telefonische activiteiten en het aantal actieve Evokers.

Je analyseert dagelijks Power BI-dashboards, signaleert trends en grijpt in wanneer resultaten achterblijven. Moeilijke gesprekken ga je daarbij niet uit de weg. Je spreekt collega’s aan op prestaties, helpt hen obstakels te overwinnen en zorgt ervoor dat ambities worden omgezet in concrete acties en resultaten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verder bouwen van een sterk team. Je herkent het verschil tussen A-spelers en medewerkers die minder goed aansluiten bij onze cultuur of ambities. Je werft actief nieuwe collega’s, voert gesprekken en weet commercieel talent enthousiast te maken voor een carrière bij Evoke. Uiteindelijk bouw je aan een team van ongeveer zes Career Coaches die gezamenlijk circa 120 professionals aan het werk houden. Het succes van jouw team begint bij ontwikkeling. Je bent daarom wekelijks bezig met één-op-één coaching en training op recruitment, accountmanagement en career coaching. Je helpt collega’s om betere gesprekken te voeren, commercieel sterker te worden en meer impact te maken bij kandidaten en opdrachtgevers.

Ook blijf je zelf actief in de markt. Je bezoekt wekelijks klanten om uit eerste hand te horen welke uitdagingen er spelen, welke ontwikkelingen relevant zijn en waar commerciële kansen ontstaan. Je ondersteunt bij strategische accounts, denkt mee over groeiplannen en bewaakt de kwaliteit van klantrelaties. Daarnaast ben je betrokken bij de verdere professionalisering van Evoke. Je geeft feedback op account- en businessplannen, beoordeelt raamovereenkomsten met MSP-, RPO- en NPR-partijen, maakt commerciële prijsafspraken en zorgt ervoor dat jaarlijkse indexaties correct worden doorgevoerd.

Binnen jouw vakgebied ben je verantwoordelijk voor het actueel houden van vakgebiedspecifieke kennis. Je zorgt ervoor dat ontwikkelingen in de markt worden vertaald naar onze Wegwijzers, CRM-systemen, websitecontent en commerciële aanpak. Heb jij expertise op een specifiek onderwerp? Dan lever je ook een bijdrage aan de Evoke Academy door trainingen te geven, collega’s te beoordelen op competenties en actief mee te bouwen aan de ontwikkeling van onze organisatie.