Tactisch Procesmanager IT-Services | Risico & Continuïteit

Proximus NXT Nederland; Utrecht; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitstekend salaris

Bonusregeling

Laptop en telefoon van de zaak

25 vakantiedagen + 6 ATV-dagen

Pensioenregeling

Collectieve zorgverzekering

Reiskostenvergoeding

Internet- en thuiswerkvergoeding

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk­h

Job summary

Proximus NXT Nederland zoekt een tactisch Procesmanager die verder kijkt dan de dagelijkse operatie. Je beheert meerdere tactische IT-processen, waarborgen van beschikbaarheid, beveiliging en continuïnteit centraal staan en je werkt aan het professionaliseren van dienstverlening.

Je brengt ITIL-kennis, ITSM-ervaring en stakeholdermanagement samen, initieert verbetertrajecten, bewaakt KPIs en coördineert leveranciers, engineers en managers.

Qualifications

• Je beschikt over ITIL-kennis en ITSM-ervaring.
• Je kunt stakeholders over alle niveaus meenemen en overtuigen.
• Je signaleert risico’s vroegtijdig en initieert verbetertrajecten.
• Kennis van ISO27001, NIS2 of vergelijkbare normen is een pré.

Responsibilities

• Je bewaakt, ontwikkelt en optimaliseert tactische IT-processen.
• Je koppelt Operations, Service Delivery en Security aan elkaar.
• Je stelt KPI’s en stuurinformatie op en bewaakt voortgang.
• Je coördineert audits, compliance-trajecten en leveranciersafspraken.

Skills

IT service management

ITIL kennis

Stakeholdermanagement

Risicomanagement

Continuïteitsbeheer

Education

HBO/WO denkniveau

Tools

ServiceNow

Job description

Proximus NXT Nederland zoekt een tactisch Procesmanager die verder kijkt dan de dagelijkse operatie. Je beheert meerdere tactische IT-processen, waarborgen van beschikbaarheid, beveiliging en continuïnteit centraal staan en je werkt aan het professionaliseren van dienstverlening.

Je brengt ITIL-kennis, ITSM-ervaring en stakeholdermanagement samen, initieert verbetertrajecten, bewaakt KPIs en coördineert leveranciers, engineers en managers.