Systeembeheerder (gedetacheerd)

Acknowledge Benelux B.V.; Gouda; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en moderne digitale werkomgev

Certificeringsmogelijkheden

Directe detachering bij klanten

Persoonlijke begeleiding en coaching

Doorgroeimogelijkheden binnen Acknowlе

Uitzicht op vast contract

LAN-party’s op kantoor

Job summary

Acknowledge Benelux B.V. zoekt een ervaren systeembeheerder die zelfstandig support biedt op tweede- en derdelijns niveau en proactief ICT-omgevingen beheert. Je werkt in diverse omgevingen, van grote datacenters tot Azure, en draagt bij aan continue verbetering.

Je analyseert incidenten, beheert documentatie en communiceert met leveranciers en servicemanagers. Een laptop en moderne werkomgeving worden geboden, met doorgroeimogelijkheden en kans op vast contract.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring met tweede- en derdelijns beheer.
• Ervaring met procesgericht werken; ITIL is een pre.
• Kennis van VMware, Microsoft Azure en O365, Citrix en Ivanti.
• Certificaten tonen kennis aan, bij voorkeur Microsoft Azure Administrator AZ-104.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor tweede- en derdelijns IT-support en analyse van bedrijfsbrede problemen.
• Beheer proactief ICT-omgevingen in grote datacenters en in Azure.
• Reageer op eventmeldingen uit monitoringsystemen en borg tijdige opvolging.
• Analyseer informatie uit incidentregistratie voor probleemmanagement en structureel oplossen van verstoringen.
• Houd voortgang van activiteiten bij en naleving van doorlooptijden.

Skills

Communicatief vaardig

Procesgericht werken

ITIL (pre)

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

VMware

Microsoft Azure

O365

Citrix

Ivanti

Job description

Combineer jij techniek graag met creativiteit? Ben je communicatief vaardig en hou je van de puntjes op de i? En ga jij altijd voor een optimale klantervaring? Voor een van onze opdrachtgevers zoeken we een professionele systeembeheerder. Ben jij de kandidaat die wij zoeken?

Belangrijk: dit is een externe vacature voor (een van) onze opdrachtgevers.

Dit pak jij aan!

Als systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het tweede- en derdelijns IT-support. Zo bied jij ondersteuning aan jouw collega’s van de eerstelijns support. In deze zelfstandige rol analyseer je bedrijfskritische problemen of vragen en zet ze snel om in een praktische oplossing. Bovendien beheer je proactief de ICT-omgevingen van onze klant door adequaat te reageren op eventmeldingen uit monitoringsystemen. Daarnaast bied je ondersteuning bij de analyse van informatie uit incidentenregistratie in het kader van probleemmanagementproces. Zo worden terugkerende verstoringen (met grote impact) structureel opgelost en zelfs voorkomen.

• Up-to-date houden van systeemdocumentatie
• Communiceren met derde partijen, leveranciers, oplosgroepen en servicemanagers
• Proactief en reactief beheer van ICT-omgevingen in zowel grote datacenters als in Azure
• Bewaken van voortgang eigen activiteiten
• Voldoen aan gestelde doorlooptijden

Dit breng jij mee

• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring met tweede- en derdelijns beheer
• Je hebt ervaring met procesgericht werken, ITIL is een pre
• Kennis van en ervaring met VMware, Microsoft Azure en O365, Citrix, Ivanti
• Je kunt je kennis aantonen door middel van behaalde certificaten (bij voorkeur Microsoft Azure Administrator AZ-104)
• Je ben communicatief vaardig

Dit kun jij verwachten

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring en niveau
• Mogelijkheid tot het behalen van erkende certificeringen
• Directe plaatsing via detachering bij toffe klanten
• Persoonlijke begeleiding en coaching
• Een laptop en een moderne digitale werkomgeving
• Doorgroeimogelijkheden binnen Acknowledge
• Uitzicht op een vast contract
• LAN-party’s bij ons op kantoor!