Supportspecialist Apotheeksoftware (24-40 uur)

Sanday; Utrecht; On-site; EUR 32,364 - 41,850; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Persoonlijk keuzebudget van 7,5%

Training en opleidingsbudget

Bedrijfsmasseuse

Gratis fruit op kantoor

Job summary

Sanday is op zoek naar een ervaren apothekersassistent in Utrecht. In deze rol ondersteun je apothekers en apothekersassistenten bij vragen over het AIS en help je bij het analyseren van meldingen. Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van de apotheekprocessen en werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen.

Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een apotheek en beschikt over kennis van receptverwerking en medicatiebewaking. Je kunt goed communiceren en blijft rustig onder druk. Een aanbod van een jaarcontract en diverse extra's zoals een goede pensioenregeling zijn inbegrepen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar recente werkervaring in een apotheek met kennis van apothekersinformatiesystemen.
• Goede kennis van receptverwerking en medicatiebewaking.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is noodzakelijk.

Responsibilities

• Ondersteunen van apothekers bij vragen over AIS.
• Analyseren en oplossen van meldingen en procesproblemen.
• Samenwerken met verschillende teams om verbeteringen door te voeren.

Job description

Over ons

Sanday, de digitale zorgverbinders. Al meer dan 40 jaar ontwikkelen we innovatieve softwareoplossingen voor de zorg. We bouwen dagelijks aan ons open Sanday platform vanuit Utrecht en Portugal, met als doel het beste product voor een eerlijke prijs. Wij zijn open, innovatief, werken samen en creëren ruimte.

Wat je gaat doen

• Apothekers en apothekersassistenten ondersteunen bij vragen over het AIS en gekoppelde processen (telefonisch en via tickets).
• Meldingen analyseren en achterhalen waar processen vastlopen (bijv. receptinvoer, medicatiebewaking, logistiek, uitgifte en declaraties).
• Meedenken over de inrichting van apotheekprocessen in het AIS (workflow, protocollen, voorraadbeheer, etikettering en herhaalrecepten).
• Samenwerken met collega’s van support, softwareontwikkeling, productmanagement en implementatie om structurele verbeteringen door te voeren en terugkerende issues te vertalen naar verbetervoorstellen.
• Incidenten, wensen en serviceverzoeken registreren en de voortgang bewaken.

Wat je meenemet

Je bent een ervaren apothekersassistent die de apotheek zowel binnen als buiten kent en klaar is voor een andere manier van impact maken op de farmaceutische zorg. Je zet je kennis van apotheekprocessen to aan de andere kant van de lijn, stelt de juiste vragen, communiceert helder en blijft rustig, zelfs onder druk, en werkt graag samen met collega’s en apotheken om tot de beste oplossing te komen.

• Minimaal 3 jaar recente werkervaring in een online, openbare of (poli)apotheek met kennis van apothekersinformatiesystemen en apothekerssoftware.
• Goede kennis van onder andere receptverwerking, medicatiebewaking, GDS/Baxter en logistieke processen, inclusief samenwerking met leveranciers zoals Mosadex.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaarheid om op vrijdag te werken.

Wat je krijgt

• Salaris: €2.900,- tot €3.750,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van je ervaring.
• Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
• 26 vakantiedagen (en de mogelijkheid om bij te kopen), extra verlof bij jubilea of voor een dag vrijwilligerswerk.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of een NS‑Business Card.
• Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven, waarbij wij het grootste gedeelte van de premie voor onze rekening nemen.
• Een persoonlijk keuzebudget van 7,5% per maand.
• Een laptop, thuiswerkvergoeding en een bijdrage voor jouw thuiswerkplek.
• Een ruim trainings- en opleidingsbudget; we investeren graag in jouw groei.
• Een bedrijfsmasseuse, gratis fruit op kantoor, tafelvoetbal, een gezellige personeelsvereniging met leuke uitjes, borrels en BBQ’s.