supportmedewerker

Reconcept; Groningen; Hybrid; EUR 17,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Reconcept-trui

Gratis lunch

Kantoor Groningen

Job summary

Reconcept in Groningen zoekt een student met interesse in zorginnovatie om als bijbaan supportvragen af te handelen. Je helpt gebruikers van onze SaaS-applicatie wegwijs te raken en leert voortdurend om de productervaring te verbeteren op basis van feedback.

Je werkt in shifts van 3 uur, minimaal twee keer per week, met contactpersonen als artsen en verpleegkundigen in opleiding. Het bedrijf biedt een prettige leeromgeving, gratis lunch op kantoor en een Reconcept-trui.

Qualifications

• Interesse in zorginnovatie en/of medisch onderwijs.
• Digitale vaardigheden ontwikkelen.
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goed zelforganiserend vermogen.
• Inzicht in verbeteringen en kenbaar maken.

Responsibilities

• Afhandeling van supportvragen.
• Gebruikers wegwijs maken in de applicatie.
• Verbeteringen aan de app door vragen uit de praktijk.
• Shiftwerk van 3 uur per dag/avond met professionals in opleiding.

Skills

Zorginnovatie interesse

Digitale vaardigheden

Verantwoordelijkheidsgevoel

Zelforganisatie

Verbeteringen signaleren

Nederlands uitstekend

Education

Student Bedrijfskunde/Commerciële Economie/Management

Job description

Wij hebben een unieke relevante bijbaan voor een student Bedrijfskunde / Commerciële Economie / Management in de Zorg met interesse in zorginnovatie. Reconcept is een Gronings health-IT bedrijf dat verschillende apps ontwikkelt voor professionals in de zorg.

Wat doet Reconcept?

• Bij Reconcept maken we een SaaS-platform voor medische opleidingen: we ondersteunen een vernieuwende manier van opleiden waarbij praktijkervaringen direct worden omgezet in leerresultaten. Hiermee helpen we lerenden om een persoonlijk leerpad te volgen en zorginstellingen om mensen sneller in de praktijk in te zetten.
• Daarmee dragen we bij aan het oplossen van een gigantisch maatschappelijk probleem: de toenemende tekorten in de zorg. Onze klanten zijn (bijna) alle Nederlandse ziekenhuizen, diverse kleinere zorginstellingen en steeds meer internationale organisaties.
• Meer dan 100 organisaties en onderwijsinstellingen gebruiken Reconcept met meer dan 50.000 gebruikers.

De functie

Om onze gebruikers zo goed mogelijk van dienst te zijn, zijn wij op zoek naar een student die als bijbaan zorg wil dragen voor o.a. de afhandeling van supportvragen. Je helpt gebruikers wegwijs te raken in de applicatie. Daarnaast draag je intern verbeteringen aan voor de applicatie op basis van de vragen die je binnen krijgt.

Je werkt op werkdagen in shifts van 3 uur mee in ons team, waarbij je in direct contact staat met artsen en verpleegkundigen in opleiding en hun opleiders. Naast deze werkzaamheden zijn er ook mogelijkheden om vanuit je vakgebied mee te denken met onze producten en strategie, bijvoorbeeld door mee te helpen met marktonderzoek.

Wat breng je mee?

Jij hebt

• Interesse in (zorg)innovatie en/of (medisch) onderwijs
• Digitale vaardigheden of bereid je hierin te ontwikkelen
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Een goed zelforganiserend vermogen
• Inzicht in verbeteringen en schroomt niet om deze kenbaar te maken
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid

Wat krijg je ervoor terug?

• Motiverende werksfeer in een snelgroeiende SaaS-bedrijf.
• Werken aan een grote applicatie met 35.000+ gebruikers
• Een zeer flexibele bijbaan van minimaal 2 x 3 uur per week
• Ruimte om meer te werken op rustige momenten tijdens je studie
• Geweldige kans om door te groeien naar je eerste fulltimebaan
• Een uurloon van €15,00 per uur
• De legendarische Reconcept-trui
• Een fijn kantoor in Groningen met gratis lunch en een plek om te studeren