Supportmedewerker

Sterk in Matches B.V.; Den Haag; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

IDS Media zoekt een proactieve Medewerker Support die ondersteuning biedt aan alle afdelingen en zorgt voor soepele dagelijkse processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en beheert systemen en documenten.

Je werkzaamheden omvatten administratieve taken, het bijhouden van gegevens en het oppakken van interne supportverzoeken, met ruimte voor initiatief en verbetering.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Inzicht in planning en organisatie en overzicht houden.
• Initiatief nemen en zelfstandig werken.
• Ervaring met administratieve of supporttaken is een plus.
• Kennis van MS Office en CRM-systemen zoals ZoHo is gewenst.

Responsibilities

• Uitvoeren en verwerken van administratieve taken.
• Systemen, gegevens en documentatie actueel houden.
• Interne supportvragen oppakken en terugkoppelen.
• Ondersteunen van dagelijkse operationele processen zoals support en rapportages.
• Knelpunten signaleren en meedenken over verbeteringen.

Skills

Communicatie

Plan/organiseren

Initiatief nemen

Betrouwbaar

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

CRM-systemen zoals ZoHo

Job description

Wie is IDS Media?

IDS Media bestaat al ruim 35 jaar en is gespecialiseerd in gezondheidscommunicatie binnen de eerstelijnszorg. Met een klein, betrokken team werken we dagelijks aan het informeren van patiënten op een toegankelijke manier. Gezondheid en vitaliteit staan niet alleen centraal in wat we doen, maar ook in hoe we samenwerken. We combineren professioneel werken met aandacht voor welzijn, persoonlijke ontwikkeling en een prettige werksfeer.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Support ondersteun je alle afdelingen binnen IDS Media en zorg je ervoor dat de dagelijkse processen soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende ondersteuningsvragen en houdt overzicht in systemen, documenten en administratieve werkzaamheden.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het uitvoeren en verwerken van administratieve en office-gerelateerde taken;

• Het beheren en actueel houden van systemen, gegevens en documentatie;

• Het oppakken en terugkoppelen van interne supportvragen;

• Het ondersteunen van dagelijkse operationele processen zoals support, klantvragen en rapportages;

• Het signaleren van knelpunten en actief meedenken over verbeteringen in werkwijze en structuur.

Wat bieden wij?

Bij IDS Media kom je terecht in een werkomgeving waar gezondheid, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je werkt in een klein en gedreven team waar samenwerking en vertrouwen belangrijk zijn.

Wij bieden jou:

• Een afwisselende ondersteunende functie met veel verantwoordelijkheid;

• Een klein, betrokken team waar je altijd op kunt terugvallen;

• Ruimte om je werk zelfstandig in te richten;

• Vertrouwen om initiatief te nemen en mee te denken;

• Een rol waarin je dagelijks impact maakt zonder constante prestatiedruk;

• Gezonde lunches op kantoor, vaste wandelingen na de lunch en sportactiviteiten met het team;

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een organisatie met ervaring én een moderne kijk.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een proactieve en zelfstandige collega die gemakkelijk schakelt tussen verschillende taken en afdelingen. Je communiceert helder, werkt gestructureerd en voelt je verantwoordelijk voor een goed lopende organisatie.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;

• Je werkt zelfstandig en neemt initiatief;

• Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk;

• Je kunt goed plannen en organiseren en houdt overzicht, ook wanneer het druk is;

• Je werkt nauwkeurig, maar bent ook praktisch ingesteld;

• Je hebt ervaring met administratieve of supporttaken;

• Je hebt kennis van MS Office en bij voorkeur ervaring met CRM-systemen zoals ZOHO.