Support & Webshop Medewerker | Dordrecht

Apluspersoneel; Dordrecht; On-site; EUR 33,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €3.200,- bruto

32–40 uur

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Informele werksfeer

Familiebedrijf

Job summary

Apluspersoneel in Dordrecht zoekt een Support & Webshop Medewerker die zorgt dat onze webshop betrouwbaar, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk blijft. Je werkt met productdata, afbeeldingen en systemen, en hebt daarnaast veel contact met klanten en collega’s.

Je dag varieert van het toevoegen van artikelen tot het oplossen van vragen in SAP Business One, het controleren van productdata en het verbeteren van processen. Je denkt mee over hoe digitale processen slimmer kunnen.

Qualifications

• MBO-opleiding, bij voorkeur ICT
• Goede kennis van Excel
• Affiniteit met webshops en e-commerce
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze
• Zelfstandige werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel

Responsibilities

• Nieuwe artikels toevoegen en beheren in de webshop
• Productdata, afbeeldingen en content controleren en verbeteren
• Technische en functionele vragen van klanten en collega’s beantwoorden
• Beheren van SAP Business One en systemen monitoren
• Kwaliteit en betrouwbaarheid van webshopdata bewaken
• Knelpunten en kansen binnen webshop en e-commerceprocessen signaleren
• Ondersteunen van functioneel beheerders bij IT- en digitaliseringsprojecten
• Verbeteringen bedenken en doorvoeren om processen slimmer te maken

Skills

Klantcontact

Analytisch denken

Probleemoplossing

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Education

MBO-opleiding ICT

Tools

SAP Business One

Excel

Job description

Een zakelijke webshop lijkt aan de voorkant misschien simpel: producten zoeken, bestellen en klaar. Maar achter de schermen gebeurt er veel meer. Productinformatie, afbeeldingen, prijzen, voorraden, systemen en processen moeten allemaal met elkaar in verbinding staan.

En precies daar kom jij in beeld.

Als Support & Webshop Medewerker zorg jij ervoor dat onze webshop betrouwbaar, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk blijft. Je werkt met productdata en digitale systemen, maar hebt minstens zo veel contact met klanten en collega’s. Je lost vragen op, duikt in systemen wanneer iets niet loopt zoals het hoort en ziet kansen om processen slimmer te maken.

Kortom: een veelzijdige functie voor iemand die graag uitzoekt hoe iets werkt, nauwkeurig werkt én graag het verschil maakt.

Jouw werkdag

Geen dag is hetzelfde. Vandaag voeg je nieuwe artikelen toe aan de webshop en zorg je dat alle productinformatie klopt. Morgen duik je in een vraag van een klant of collega en zoek je uit waar het probleem in het systeem zit.

Je bent onder andere bezig met:

• Het toevoegen, beheren en actualiseren van artikelen in onze webshop;
• Het controleren, verbeteren en optimaliseren van productdata, afbeeldingen en content;
• Het beantwoorden en oplossen van technische en functionele vragen van klanten en collega’s;
• Het beheren en onderhouden van SAP Business One;
• Het bewaken van de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze webshopdata;
• Het signaleren van knelpunten en kansen binnen onze webshop en e-commerceprocessen;
• Het ondersteunen van functioneel beheerders bij IT- en digitaliseringsprojecten;
• Het bedenken en doorvoeren van verbeteringen die onze digitale processen slimmer en efficiënter maken.

Wat krijg je van ons?

Een verantwoordelijke en afwisselende functie waarin je niet alleen uitvoert, maar ook invloed hebt op hoe we werken.

Daarbij kun je rekenen op:

• Een salaris tot € 3.200,- bruto per maand (bij fulltime), afhankelijk van jouw ervaring;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe dingen te leren;
• Een informele werksfeer binnen een betrokken familiebedrijf;
• Gezellige activiteiten en momenten buiten het werk;
• Een functie waarin jouw verbeteringen zichtbaar verschil maken.

Dit past bij jou

Je bent nieuwsgierig naar hoe systemen en processen werken. Als iets niet klopt, wil je weten waarom. En als je eenmaal weet waar het probleem zit, denk je graag mee over hoe het beter kan.

Daarnaast heb je:

• Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT;
• Goede kennis van en ervaring met Excel;
• Affiniteit met webshops, e-commerce en digitale systemen;
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
• Een zelfstandige werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Een servicegerichte instelling en plezier in het helpen van anderen.