Support Officer ( 24 - 32 uur )

Deutsche Post; Alkmaar; On-site; EUR 32,000 - 43,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto salaris

Vakantiedagen

Vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Inwerktraject

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

DHL eCommerce in Alkmaar zoekt een Support Officer die bijdraagt aan het onderhoud van onze RegioHub zodat pakketten tijdig en veilig verwerkt worden.

Je registreert schades, coördineert met externe monteurs en leveranciers, en draagt bij aan een veilige en nette werkomgeving. Daarnaast verzorg je administratieve taken, support voor het Business Point en naleving van preventieplannen en regelgeving. Werktijden 24–32 uur, verdeeld over maandag tot en met vrijdag.

Qualifications

• MBO-werk- en denkniveau vereist.
• BHV-certificaat en VCA-certificaat, of bereidheid deze te behalen.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels is belangrijk.

Responsibilities

• Registreer en verwerk schades en onderhoud aan het pand.
• Aansturen van externe monteurs en leveranciers zodat werkzaamheden uitgevoerd worden.
• Zorg voor een veilige en nette werkomgeving en meld onregelmatigheden aan de Supervisor Support.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Engels

Proactieve houding

Zelfstandige werkwijze

Education

MBO-werk- en denkniveau

Job description

Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce. Als Support Officer draag jij daar direct aan bij. Zo lever jij een belangrijke bijdrage aan het onderhoud van onze RegioHub in Alkmaar, waardoor onze hub operationeel blijft en een fijne en veilige plek is voor alle collega’s om te werken.

Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers binnen de Benelux.

Dit ga je doen

Als Support Officer heb je een verantwoordelijke taak. Zo registreer en verwerk je schades en onderhoud aan het pand af. Je zorgt ervoor dat externe monteurs en leveranciers hun werkzaamheden kunnen uitvoeren. Daarnaast heb je oog voor een veilige en nette werkomgeving. Als er zaken niet goed gaan, meld je dit direct aan de Supervisor Support. Je bent niet bang om collega’s hierop aan te spreken en zelf ook de handen uit de mouwen te steken.

Verder zorg jij voor:

• Het verrichten van administratieve werkzaamheden;
• Het schakelen met externe partijen en leveranciers;
• Werkzaamheden op het gebied van facturatie en het aanmaken van werkorders;
• Het organiseren van BHV-oefeningen en, indien nodig, het volgen van de opleiding tot BHV’er;
• Het onderhouden van het pand en het aansturen van externe partijen;
• Het ondersteunen van klanten bij het Business Point;
• Het ondersteunen bij het bijhouden van preventieplannen en relevante wet- en regelgeving.

Werktijden

Je werkt 24 tot 32 uur per week, van maandag tot en met vrijdag. Jouw werktijden liggen tussen 07.00 en 19.00 uur.

Waar kom je te werken?

DHL eCommerce, een van de divisies van DHL, is wereldleider en een van de meest toonaangevende logistieke bedrijven ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet. We zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij.

En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2024 en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken. Daar zijn we trots op!

Jouw nieuwe werkplek

Vanuit Alkmaar zijn wij gevestigd aan de Berenkoog 48. Hier werken wij met onze RegioHub Manager Jeroen, zes supervisors, negen teamleiders en zo’n veertig chauffeurs. Met elkaar zijn wij verantwoordelijk voor het verwerken van de pakketten en pallets die uiteindelijk bij jou en mij thuis worden bezorgd.

Waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie het certificaat Great Place to Work ontvangen. Deze certificering is volledig gebaseerd op feedback van medewerkers.

Dit ben jij

Je hebt ervaring met facilitaire werkzaamheden en affiniteit met klussen.

Door jouw nieuwsgierige en gedreven houding leer je onze locatie en het omliggende terrein snel kennen. Hierdoor maak je je de werkprocessen ook snel eigen en kun je op korte termijn grondig én secuur aan de slag.

Je begrijpt het belang van goede communicatie en weet daardoor alles op de juiste manier af te stemmen en te regelen. Daarnaast vind je het belangrijk om werkzaamheden zorgvuldig vast te leggen.

Verder heb jij:

• Een beschikbaarheid van 24 tot 32 uur per week;
• Mbo-werk- en -denkniveau;
• Een BHV-certificaat en VCA-certificaat, of de bereidheid deze te behalen;
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Administratieve vaardigheden;
• Een proactieve instelling;
• Een flexibele en allround werkhouding;
• Een zelfstandige en georganiseerde werkwijze.

Dit krijg jij

• Tussen € 2.835,- en € 3.892,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 23 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om tot 13 extra dagen bij te kopen;
• 8% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer tot 30 kilometer per enkele reis;
• Een gecertificeerd inwerktraject;
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Mooie doorgroeikansen, zowel binnen je eigen afdeling als elders binnen de organisatie.

De sollicitatieprocedure bestaat uit een kennismakingsgesprek via Teams met Berkan (onze Corporate Recruiter), gevolgd door twee gesprekken op locatie en eventueel een meeloopmoment.

Een VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken mogelijk deel uit van de sollicitatieprocedure.