Support medewerker ICT

WEA Accountants & Advisors; Brielle; Hybrid; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

29 vakantiedagen

Vakantie kopen (6 dagen)

Pensioenregeling

Regelmatige teamuitjes/activiteiten

Goede werk-privé balans

Job summary

WEA Accountants & Advisors is op zoek naar een Support Medewerker ICT die klanten en collega’s ondersteunt via telefoon en tickets. Je biedt technische en administratieve hulp, verwees complexere kwesties naar de juiste afdeling en beheert klantgegevens in systemen.

Zo draag je bij aan een snelle, professionele oplossing van vragen en problemen. Naast een goede werkomgeving biedt het bedrijf ruime vakantiedagen, flexibele thuiswerkopties en een solide pensioenregeling.

Qualifications

• Minimaal mbo+ diploma vereist.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Kan zelfstandig werken en is een teamspeler.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en tickets.
• Verlenen van technische en administratieve ondersteuning.
• Doorverwijzen van complexe vragen naar de juiste afdeling.
• Beheren van klantgegevens en systemen bijwerken.
• Zorg voor snelle en accurate afhandeling van klachten of verzoeken.

Skills

Communicatie

Precisie

Oplossingsgericht

Proactief

Teamspeler

Education

MBO+ niveau

Job description

De grootste uitdaging

Als Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan zowel interne als externe klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en tickets, helpt bij technische vraagstukken, en biedt oplossingen voor problemen die zich voordoen. Je zorgt ervoor dat alle vragen op een professionele en efficiënte manier worden afgehandeld.

Wat je doet als Support medewerker ICT bij WEA Deltaland

• Beantwoorden van vragen van klanten en medewerkers via diverse kanalen.
• Verlenen van technische en administratieve ondersteuning.
• Doorverwijzen van complexe vraagstukken naar de juiste afdeling.
• Beheren van klantgegevens en het bijwerken van systemen.
• Zorgen voor een snelle en accurate afhandeling van klachten of verzoeken.

Hier herken jij jezelf in

Opleiding: Minimaal MBO+

Ervaring: we hechten vooral waarde aan wat je als persoonlijkheid meebrengt.

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig, bent oplossingsgericht en hebt een proactieve houding.
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar je bent ook een teamspeler

Dit bieden wij jou

• Werken bij een van de leukste accountantskantoren van Nederland.
• Je kunt volledig tot rust komen met 29 vakantiedagen.
• Wil je toch wat langer vrij zijn? Dan kun je 6 vakantiedagen bij kopen!
• Wij laten je groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.
• Een goede werk-privé balans vinden wij erg belangrijk. Wij bieden flexibiliteit rondom (thuis)werken zonder overwerkcultuur.
• Uiteraard zijn wij ook betrokken bij jouw oude dag en bieden wij een aantrekkelijke pensioenregeling.
• Regelmatig worden er leuke uitjes en (sportieve) activiteiten georganiseerd.
• Een salaris tussen de€ 2.700, – en € 3.700, – euro o.b.v. 40 uur.
• Jaarlijks ontvang je een winstdeling op basis van jouw prestaties.