Support medewerker

Shipping Technology; Rotterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €3800 bruto/maand

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioen 7,5%

NS Businesscard

Laptop & telefoon van de zaak

Thuiswerken dinsdag & donderdag

Lunch op kantoor drie dagen in de week

Teamuitjes

VOG-check in selectie

Job summary

Shipping Technology zoekt een gemotiveerde medewerker support & installatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, beantwoordt vragen, zoekt storingen en zet de juiste acties uit voor afhandeling van supportverzoeken.

Je werkt nauw samen met installateurs en collega’s van de afdeling installatie & support en denkt proactief mee aan procesverbeteringen; ook administratieve voorbereiding voor nieuwe installaties behoort tot de taken.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO 3-opleiding.
• Ervaring in scheepvaart, logistiek of support is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en EN.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt richting klanten en leveranciers.
• Ondersteunen van installateurs en voorbereiden van installaties.
• Opsporen en oplossen van storingen.
• Ad-hoc administratieve ondersteuning voor installaties.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Duits pré

Rijbewijs B

Education

MBO-3

Job description

Heb je affiniteit met techniek of scheepvaart, en vind je het leuk om nieuwe werelden snel te ontdekken? De specifieke vakkennis van de binnenvaart, leren we jou graag!

Als medewerker support & installatie heb je een mooie afwisselende uitdaging. Van contact met schippers aan boord, het voorbereiden van nieuwe installaties en het ondersteunen van onze installateurs, samen met je collega’s van de afdeling installatie & support, ben je cruciaal voor alles rondom soepele installaties en blije klanten.

Jij bent de eerste contactpersoon van klanten en leveranciers. Dagelijks sta je in contact met onze klanten om vragen te beantwoorden, storingen op te sporen en de juiste acties uit te zetten voor een goede afhandeling van de support vraag. Jij bent altijd op zoek naar de juiste oplossing voor een probleem of vraag. Hiervoor durf je snel te schakelen met collega’s, installateurs en leveranciers, zodat iedere supportvraag efficiënt en goed wordt afgehandeld. Niet bezig met support vragen? Dan help je mee met de (administratieve)voorbereiding voor nieuwe installaties.

Dit zijn wij

Shipping Technology is een toonaangevende speler in de maritieme sector, gespecialiseerd in innovatieve technologische oplossingen voor de scheepvaartindustrie. Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die samenwerken aan het verbeteren van de efficiëntie en duurzaamheid van de maritieme sector.

Dit ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt richting klanten en ondersteunt waar nodig bij het beantwoorden van vragen en het oplossen van storingen.

• Je communiceert met de installateurs over de planning, lopende installaties en voorraad.

• Je zoekt (eenvoudige) storingen op en verhelpt de storing.

• Je denkt proactief mee in het verbeteren van processen op de afdeling.

• Diverse administratieve werkzaamheden.

Dit ben jij

Opleiding

Je hebt minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding.

Ervaring

Ervaring in de scheepvaart, logistiek of support is een pré, maar zeker geen vereiste. Ben jij handig, leer je snel en vind het leuk om zaken uit te zoeken? Dan leren wij je de kneepjes van het vak!

Vaardigheden

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (woord en geschrift). Duits is een pré;

• Je hebt je Rijbewijs B

• Eventueel heb je al kennis in de binnenvaart en beschik je over algemene technische kennis.

Persoonlijkheid

Je bent van jezelf erg nieuwsgierig en leert graag nieuwe dingen. Je communiceert makkelijk met collega’s, klanten en installateurs, zowel telefonisch, per mail als face-to-face. Je houdt van het oplossen van problemen en neemt hierbij een flexibele houding. Je hebt altijd alles op orde: je houdt ervan dat alles goed georganiseerd en duidelijk is. En als iets niet goed loopt, ga je op zoek naar manieren om je werk makkelijker/beter te maken. Het vastleggen van afspraken, werkwijzen en andere administratieve taken vind je geen probleem. En natuurlijk ben je een gezellige, vrolijke collega die graag aan hetzelfde doel werkt als alle andere ST collega’s. Namelijk: Every Ship a Smart Ship!

Dit bieden wij jou

• Een salaris van maximaal €3800 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;

• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen;

• 8% vakantiegeld;

• Pensioen met een werkgeversbijdrage van 7,5%;

• NS Businesscard / Swap fiets;

• Een budget om jezelf verder te ontwikkelen;

• Laptop & telefoon van de zaak;

• Dinsdag en donderdag zijn bij ons thuiswerkdagen. Op maandag, woensdag en vrijdag zorgen wij voor een gezellige gezamenlijke lunch op kantoor.

• Regelmatig gezellige borrels en teamuitjes.

  Goed om te weten: een VOG‑check maakt deel uit van onze selectieprocedure