Support Consultant

Liberated; Utrecht; Hybrid; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Deels vanuit huis mogelijk

Uitgebreide training en begeleiding

Job summary

Liberated is een Nederlands IT-bedrijf dat ERP- en CRM-oplossingen op basis van Odoo biedt en ondersteunt. Als Support Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met functionele en technische vragen, analyseer je problemen en lever je passende oplossingen om optimaal gebruik te garanderen.

Je werkt intensief samen met ontwikkelaars en consultants, test nieuwe functionaliteiten en draagt bij aan kennisdeling binnen het team.

Qualifications

• Afgeronde IT- of bedrijfskundige opleiding vereist.
• Basiskennis van ERP/CRM-systemen is een plus.
• Sterk analytisch vermogen en probleemoplossende vaardigheden.
• Klantgerichte mindset en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden van functionele en technische vragen via telefoon, e-mail en ticketsystemen.
• Analyseren en oplossen van incidenten en problemen in Odoo.
• Adviseren van klanten over gebruik en configuratie van Odoo-Functionaliteiten.
• Samenwerken met ontwikkelaars en consultants aan complexe vraagstukken.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en updates voordat ze bij de klant worden uitgerold.
• Documenteren van oplossingen en kennisdeling binnen het team.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend

Nederlandse taal

Engelse taal

Education

IT- of bedrijfskundige opleiding

Tools

Odoo

Job description

Help klanten verder met jouw kennis van Odoo en word dé expert binnen ons supportteam!

Liberated is een Nederlands IT-bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen, implementeren en ondersteunen van geïntegreerde ERP- en CRM-oplossingen, gebaseerd op Odoo. We helpen bedrijven in sectoren zoals verhuur, energie en zakelijke dienstverlening om slimmer en efficiënter te werken. Met onze persoonlijke aanpak en toewijding maken we écht verschil voor onze klanten.

Als Support Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij functionele en technische vragen over Odoo. Je analyseert problemen, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruik maken van de software. Of het nu gaat om een functionele vraag, een configuratie-uitdaging of een technische storingsmelding, jij bent er om klanten te helpen en ondersteunen.

Wij kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team!

Liberated is een Nederlands IT-bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen, implementeren en ondersteunen van geïntegreerde ERP- en CRM-oplossingen, gebaseerd op Odoo. We helpen bedrijven in sectoren zoals verhuur, energie en zakelijke dienstverlening om slimmer en efficiënter te werken. Met onze persoonlijke aanpak en toewijding maken we écht verschil voor onze klanten.

Als Support Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij functionele en technische vragen over Odoo. Je analyseert problemen, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruik maken van de software. Of het nu gaat om een functionele vraag, een configuratie-uitdaging of een technische storingsmelding, jij bent er om klanten te helpen en ondersteunen.

Bij Liberated sta je dicht bij de klant en maak je dagelijks impact met jouw kennis en oplossingen. Samen werken we aan innovatieve projecten waarbij jouw groei centraal staat. Met een hecht team en een persoonlijke aanpak zorgen we ervoor dat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Heb jij zin om aan de slag te gaan als Support Consultant bij Liberated?Wij kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team!

Klantrelatie

Persoonlijke ontwikkeling

Administratief werk

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van functionele en technische vragen van klanten via telefoon, e-mail en ticketsystemen.
• Analyseren en oplossen van incidenten en problemen in Odoo.
• Klanten adviseren over het gebruik en de configuratie van Odoo-functionaliteiten.
• Samenwerken met ontwikkelaars en consultants om complexe vraagstukken op te lossen.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en updates voordat deze bij de klant worden uitgerold.
• Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team.
• Een afgeronde IT- of bedrijfskundige opleiding.
• Basiskennis van ERP/CRM-systemen, al kun je dat ook bij ons leren.
• Sterk analytisch vermogen en probleemoplossende vaardigheden.
• Klantgerichte mindset en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Leuk om te hebben

• Ervaring met Odoo.
• Affiniteit met IT en interesse in bedrijfsprocessen.

Wat is geweldig aan de baan?

• Een veelzijdige rol waarin je zowel technisch als functioneel bijdraagt aan klanttevredenheid.
• Uitgebreide training en begeleiding om jouw kennis van Odoo te vergroten.
• Een informele werksfeer binnen een betrokken en deskundig team.
• Mogelijkheden om door te groeien.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.