Supervisor

CWS Hygiene; Randstad; On-site; EUR 52,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed basissalaris

Bonusregeling gebaseerd op teamresulta

Eindejaarspremie 5,33%

Vakantiegeld 8,33%

Voldoende trainingen en persoonlijke-

Job summary

CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand- en toilethygiëne en vloerverzorging. Als Supervisor Service in de Randstad geef je direct leiding aan de medewerkers op het depot en rapporteer je aan de Regiomanager Service - Midden.

Je stuurt service- en logistieke teams aan, optimaliseert routes, bewaakt KPI's zoals kwaliteit en productiviteit, en begeleidt HR-zaken zoals verzuim en offboarding. Wij bieden een aantrekkelijke bonusregeling en trainingsmogelijkheden.

Qualifications

• Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau en relevante ervaring in een logistieke en servicegerichte omgeving.
• Je bent een echte people manager: dankzij jouw leidinggevende capaciteiten haal je het beste uit medewerkers naar boven.
• Je hebt hands-on mentaliteit en bent resultaatgericht, proactief en stressbestendig.
• Je hebt goede communicatieve- en planmatige vaardigheden en weet je weg te vinden in diverse computersystemen voor rapportages.

Responsibilities

• Samen met de collega Supervisor Service aansturen, motiveren en coachen van de service/logistieke afdeling.
• Optimaliseren en aanpassen van de serviceroutes voor de dienstverlening bij klanten.
• Bij ad hoc wijzigingen en escalaties neem je contact op met Customer Care en/of Sales.
• Zorg dragen voor KPI's zoals kwaliteit, productiviteit, (e)NPS en veiligheid op de werkvloer.
• HR-verantwoordelijkheden zoals ziekteverzuim, beoordelingen, on- en offboarding van medewerkers.
• Zet verbeterprojecten op zoals efficiëntie en route-optimalisatie voor optimale dienstverlening.
• Medeverantwoordelijk voor pand-, wagenpark-, magazijn- en voorraadbeheer.

Skills

Leidinggeven

Coaching

Communicatie

Planmatig werken

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP systemen

MS Office/Excel

Job description

CWS Hygieneismarktleider op het gebied vanduurzame hand- en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee?

Jouw missie:

Als Supervisor Service - in de Randstad ben je één van de directe leidinggevende van de medewerkers op het depot. Samen met jouw directe collega, zorg je ervoor dat de servicemedewerkers en collega's op het service center hun werkzaamheden zo goed mogelijk kunnen uitvoeren met als doel om onze klanten volledig te ontzorgen op het gebied van hygiëne. In deze functie rapporteer je aan de Regiomanager Service - Midden

Wat ga je nog meer doen als Supervisor Service?

• Samen met je collega Supervisor Service ben je verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en coachen van onze service/logistieke afdeling. Denk hierbij aan onze chauffeurs die service verlenen, onze magazijnmedewerkers en andere collega's op het service center. Wanneer zij tegen problemen aanlopen, kunnen zij bij jou terecht en zorg je ervoor dat zij vlekkeloos hun taken en verantwoordelijkheden kunnen uitvoeren;
• Optimaliseren en aanpassen van de serviceroutes voor de dienstverlening bij onze klanten;
• Bij ad hoc wijzigingen en escalaties neem je contact op met jouw collega's van Customer Care en/of Sales, zodat onze klanten weten waar ze aan toe zijn en dit intern opgepakt kan worden;
• Je zorgt ervoor dat gestelde KPI's zoals kwaliteit, productiviteit, (e)NPS, veiligheid op de werkvloer, etc. worden behaald;
• Opvolgen van verschillende HR-verantwoordelijkheden zoals het ziekteverzuim, beoordelingen, on- en offboarding van medewerkers, enz.;
• Samen met jouw collega Supervisor Service zet je verbeterprojecten op zoals efficiënt werken en routeoptimalisatie om een optimale dienstverlening te kunnen waarborgen voor onze klanten;
• In deze rol ben je medeverantwoordelijk voor het pand-, wagenpark-, magazijn- en voorraadbeheer.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?

Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen.

• Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau, aangevuld met relevante werkervaring in een logistieke en servicegerichte omgeving;
• Je bent een echte people manager: dankzij jouw leidinggevende capaciteiten ben je in staat het beste in jouw medewerkers naar boven te halen;
• We kunnen jou omschrijven als iemand met een hands-on mentaliteit die resultaatgericht, proactief en stressbestendig is;
• Je hebt goede communicatieve en planmatige vaardigheden en weet makkelijk jouw weg te vinden in diverse computersystemen om rapportages te draaien.

Wat krijg jij ervoor terug?

Werken bij CWS Hygiëne betekent werken in een dynamische enuitdagendeomgeving waar geen dag hetzelfde is. Wij zijn een grote Europese organisatie waar je veel kan leren en ontwikkelen. Onzekernwaardenzijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes.

Voor deze functie bieden we je graag:

• Een goed vast basis salaris afhankelijk van ervaring;
• Een aantrekkelijke bonusregeling gebaseerd op de resultaten van jullie samen als team;
• Eindejaarspremie van 5,33% en vakantiegeld van 8,33%;
• Voldoende trainingen en focus op jouw persoonlijke ontwikkeling.

CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand- en toilethygiëne en vloerverzorging. Zo ben je ons vast wel eens tegengekomen op het toilet van Pathé en/of zie je onze schoonloopmatten liggen bij de ingang van de Albert Heijn. Je komt ons overal tegen. Op locatie of op de weg, waar je onze roze wagens geregeld ziet rijden.

Samen met 4,000 medewerkers verspreid over 15 landen dragen we bij aan een gezondere en veiligere toekomst. Samen maken het verschil. Help jij mee?