Subsidie Dossierbegeleider | Klantgericht & Procesmatig

AXIS Career; Groningen; On-site; EUR 34,000 - 41,000; Full time

Job summary

AXIS Career in Groningen zoekt een Adviseur Subsidie Dossiers voor 32-40 uur per week. Je helpt inwoners bij het verduurzamen van hun woning, behandelt subsidieaanvragen en bouwt dossiers op volgens de geldende regels.

Je communiceert via telefoon en e-mail, controleert documenten en verwerkt aanvragen in verschillende systemen. Daarnaast bewaak je de voortgang, onderhoud je contact met betrokken partijen en bereid je bewoners actief verder voor.

Qualifications

• HBO-opleiding vereist
• Ervaring in klantcontact vereist
• Dossierbeoordeling en nauwkeurig werken vereist
• Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift

Responsibilities

• Begeleiden van inwoners tijdens aanvraagtrajecten
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
• Controleren van documenten en aangeleverde gegevens
• Verwerken van aanvragen in verschillende systemen
• Onderhouden van contact met betrokken partijen
• Signaleren van ontbrekende informatie
• Toelichten van procedures en voorwaarden
• Bewaken van de voortgang van aanvragen

Skills

Klantcontact

Dossierbegeleiding

Communicatie

Education

HBO-opleiding

Job description

AXIS Career in Groningen zoekt een Adviseur Subsidie Dossiers voor 32-40 uur per week. Je helpt inwoners bij het verduurzamen van hun woning, behandelt subsidieaanvragen en bouwt dossiers op volgens de geldende regels.

Je communiceert via telefoon en e-mail, controleert documenten en verwerkt aanvragen in verschillende systemen. Daarnaast bewaak je de voortgang, onderhoud je contact met betrokken partijen en bereid je bewoners actief verder voor.