Stylist

Dyson Institute; Rotterdam; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Dyson zoekt een enthousiaste Dyson Stylist om bezoekers te inspireren met demonstraties van haarverzorgingstechnologie en persoonlijk advies te geven. Je creëert uitzonderlijke winkelervaringen door connecties te maken en klanten te begeleiden naar aankoop.

Je behaalt targets via gerichte verkoop en up-/cross-selling, en zorgt voor nette, hygiënische displays volgens de Dyson-standaarden. Flexibel werken, ook in weekenden en op feestdagen, past bij deze rol.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in retail, haar, beauty of technologie.
• Affiniteit met haarverzorging, met basisvaardigheden in haarstyling of sterke interesse om deze te leren.
• Zelfverzekerd en benaderbaar, en bouwt snel een klik op.
• Voelt zich prettig bij het demonstreren van haarverzorgingstechnologie, inclusief live styling.
• Enthousiast over Dyson's missie en het leveren van uitzonderlijke service.
• Energiek en proactief; bereid om flexibel te werken, ook in weekenden en op feestdagen.

Responsibilities

• Demonstraties & klantbeleving: verwelkom elke klant en geef live demonstraties van Dyson-haarverzorgingsproducten; geef persoonlijk advies en tips over haargezondheid en styling; begeleid klanten door het volledige Dyson-traject tot aankoop.
• Sales & prestaties: behaal verkoopdoelen via zelfverzekerde verkoop en up-selling/cross-selling binnen haarverzorgingscategorie en Dyson-aanbod; zet demonstraties om in verkopen door vertrouwen en enthousiasme.
• Merk standaarden & winkelbeleving: zorg dat demonstraties schoon, hygiënisch en volgens Dyson-merkstandaarden zijn; onderhoud demonstratieapparatuur en help displays.
• Teamwork & persoonlijke ontwikkeling: werk samen met Stylisten en Experts om doelen te behalen; neem deel aan trainingen en productinstructies; sta open voor feedback en verbetering.
• Hoe succes gemeten wordt: verkoop-, bijverkoop- en conversiedoelen behalen; klantfeedback en NPS; hygiëne en uitstraling van demonstratieplekken; deelname aan training en ontwikkeling.

Job description

Als Dyson Stylist ben jij de go-to expert voor onze haarverzorgingstechnologie en inspireer je klanten met persoonlijke demonstraties en advies. Je laat bezoekers de voordelen ontdekken van Dyson-haarverzorgingsoplossingen-en ons volledige productassortiment-en door connecties te maken en uitzonderlijke ervaringen te bieden. Jouw passie voor beauty, haar en technologie maakt jou tot een echte merkambassadeur op de winkelvloer.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Demonstraties & klantbeleving

• Verwelkom elke klant en zorg dat ze zich op hun gemak voelen in de winkel
• Geef live, praktische demonstraties van Dyson-haarverzorgingsproducten (inclusief stylen van verschillende haartypes)
• Bied persoonlijk advies en deskundige tips over haargezondheid en styling, en koppel producten aan de unieke behoeften van elke klant
• Begeleid klanten door het volledige Dyson-traject, vanaf de eerste vraag tot aan de aankoop

Sales & prestaties

• Behaal persoonlijke en winkeltargets via zelfverzekerde, behoeftegerichte verkoop
• Pak actief up-selling en cross-selling op binnen de haarverzorgingscategorie én het volledige Dyson-aanbod
• Zet demonstraties om in verkopen door vertrouwen te wekken en enthousiasme op te bouwen rondom Dyson-technologie

Merk standaarden & winkelbeleving

• Zorg dat het demonstratiegedeelte schoon, hygiënisch en volgens Dyson's merkstandaarden gepresenteerd is
• Onderhoud en bereid haarverzorgings-tools en demonstratieapparatuur op het hoogste niveau voor
• Ondersteun winkelwerkzaamheden met merchandising, aanvullen en onderhoud van displays

Teamwork & persoonlijke ontwikkeling

• Werk samen met andere Stylisten en Experts om teamdoelen te behalen en een soepele klantbeleving te creëren
• Doe actief mee aan briefings, trainingen en productinstructies-en blijf op de hoogte van nieuwe producten en innovaties
• Sta open voor feedback en deel het ook, en streef altijd naar verbetering van je kennis, vaardigheden en klantbenadering

Hoe succes gemeten wordt

• Behalen van verkoop-, bijverkoop- en conversiedoelen, vooral in haarverzorging
• Klantfeedback, NPS en Mystery Shopper-score op demonstraties en advies
• Hygiëne, veiligheid en uitstraling van demonstratieplekken en apparatuur
• Deelname aan training en doorlopende ontwikkeling

Over jou

• Ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in retail, haar, beauty of technologie
• Affiniteit met haarverzorging, met basisvaardigheden in haarstyling of sterke interesse om deze te leren
• Zelfverzekerd en benaderbaar, en bouwt snel een klik op
• Voelt zich prettig bij het demonstreren van haarverzorgingstechnologie, inclusief live styling
• Enthousiast over Dyson's missie en het leveren van uitzonderlijke service
• Energiek en proactief; bereid om flexibel te werken, ook in weekenden en op feestdagen

#LI-GP1 Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don't think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity. At Dyson we are focused on solving the problems that others have ignored; solving them first using our technology and ingenuity. In order to achieve this we need to pioneer technologies that are different and authentic. This is the core of what we do and who we are. We must strive to create the future, every single day by developing new things, different things, things that go against the grain with a diverse and global team of ingenious minds. Dyson employs 14,000 people and is present in more than 80 countries.