Strategisch Service Designer: AI-gedreven zorgtransformatie

Handpicked family; Rotterdam; Hybrid; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3600–4700 € bruto/maand

Hybride werken

Thuiswerkbudget €750

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Leasefietsregeling

NS Business Card

Ontwikkelingsbudget

Museumkaart of Rotterdampas

Aandelen Handpicked

Teamuitjes & festival

Job summary

Norday zoekt een Strategisch Service Designer om organisaties te helpen transformeren met toekomstbestendige diensten. Je werkt aan zorg- en welzijnsoplossingen, van strategie tot implementatie, en integreert AI in de dagelijkse werkwijze.

Je werkt samen met multidisciplinaire teams en hebt affiniteit met maatschappelijke impact om kwaliteit van leven te verbeteren. Je bouwt aan langdurige klantrelaties, faciliteert co-creatie en vertaalt inzichten naar concrete journeys en blueprints.

Qualifications

• Minimaal 4 jaar werkervaring met design thinking en (digitaal) service design.
• Ervaring met het faciliteren van workshops en cocreatiesessies.
• Inzicht in AI en technologische ontwikkelingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.

Responsibilities

• Faciliteren van visie- en strategieontwikkeling met klanten.
• Organiseren en begeleiden van co-creatiesessies met stakeholders en eindgebruikers.
• Analyseren van diensten en ontwerpen van new serviceconcepten.
• Ontwerpen van digitale diensten en implementatieplannen.
• Vertalen van inzichten naar customer journeys en service blueprints.
• Begeleiden van besluitvorming en stakeholdermanagement.
• Verkennen van AI-toepassingen in werkprocessen en oplossingen.

Skills

Design thinking

Service design

Workshop facilitation

Co-creation sessions

Analytical thinking

Job description

Norday zoekt een Strategisch Service Designer om organisaties te helpen transformeren met toekomstbestendige diensten. Je werkt aan zorg- en welzijnsoplossingen, van strategie tot implementatie, en integreert AI in de dagelijkse werkwijze.

Je werkt samen met multidisciplinaire teams en hebt affiniteit met maatschappelijke impact om kwaliteit van leven te verbeteren. Je bouwt aan langdurige klantrelaties, faciliteert co-creatie en vertaalt inzichten naar concrete journeys en blueprints.