Storingscoördinator Warmte: Empathisch & Gestructureerd

Ecopulz; Breda; Remoto; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

25 + 6 vrije dagen

Prestatiebonus 10%

Mobiliteitsbudget

Descrizione del lavoro

Ecopulz zoekt een Storingscoördinator warmte voor ons storingsmeldpunt (SMP) dat 30+ warmtenetten beheert. Je behandelt storingen met professionele communicatie en draagt bij aan duidelijke klantbeleving, met begeleiding van ervaren assetmanagers.

Ervaring is geen vereiste maar nieuwsgierigheid en leerbereidheid zijn gewenst. Je werkt aan het coördineren van meldingen, het informeren van bewoners en het afstemmen met onderhoudspartijen.

Competenze

• Affiniteit met techniek of dienstverlening.
• Heldere en vriendelijke communicatie.
• Rust bewaren onder frustreerde telefoongesprekken.
• Gevoel voor structuur en overzicht.

Mansioni

• Registreren en beoordelen van storingsmeldingen.
• Bewoners vriendelijk te woord staan.
• Duidelijk uitleggen wat er gebeurt en wat bewoners kunnen verwachten.
• Urgentie bepalen samen met ervaren collega’s.
• Afstemmen met onderhoudspartijen over opvolging.
• Voortgang bewaken en terugkoppeling verzorgen.
• Meewerken aan rapportages en verbeteringen.

Conoscenze

Techniek affiniteit

Heldere communicatie

Rust onder druk

Structuur en overzicht

Leergierigheid

Verantwoordelijkheidsgevoel

Descrizione del lavoro

Ecopulz zoekt een Storingscoördinator warmte voor ons storingsmeldpunt (SMP) dat 30+ warmtenetten beheert. Je behandelt storingen met professionele communicatie en draagt bij aan duidelijke klantbeleving, met begeleiding van ervaren assetmanagers.

Ervaring is geen vereiste maar nieuwsgierigheid en leerbereidheid zijn gewenst. Je werkt aan het coördineren van meldingen, het informeren van bewoners en het afstemmen met onderhoudspartijen.