Junior Storingscoördinator Warmte

Ecopulz; Breda; Remoto; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

25 + 6 vrije dagen

Prestatiebonus 10%

Mobiliteitsbudget

Descrizione del lavoro

Ecopulz zoekt een Storingscoördinator warmte voor ons storingsmeldpunt (SMP) dat 30+ warmtenetten beheert. Je behandelt storingen met professionele communicatie en draagt bij aan duidelijke klantbeleving, met begeleiding van ervaren assetmanagers.

Ervaring is geen vereiste maar nieuwsgierigheid en leerbereidheid zijn gewenst. Je werkt aan het coördineren van meldingen, het informeren van bewoners en het afstemmen met onderhoudspartijen.

Competenze

• Affiniteit met techniek of dienstverlening.
• Heldere en vriendelijke communicatie.
• Rust bewaren onder frustreerde telefoongesprekken.
• Gevoel voor structuur en overzicht.

Mansioni

• Registreren en beoordelen van storingsmeldingen.
• Bewoners vriendelijk te woord staan.
• Duidelijk uitleggen wat er gebeurt en wat bewoners kunnen verwachten.
• Urgentie bepalen samen met ervaren collega’s.
• Afstemmen met onderhoudspartijen over opvolging.
• Voortgang bewaken en terugkoppeling verzorgen.
• Meewerken aan rapportages en verbeteringen.

Conoscenze

Techniek affiniteit

Heldere communicatie

Rust onder druk

Structuur en overzicht

Leergierigheid

Verantwoordelijkheidsgevoel

Descrizione del lavoro

Jij wilt het verschil maken voor mensen

Je hebt affiniteit met techniek of dienstverlening. Je communiceert helder, blijft rustig onder druk, en vindt het bovendien belangrijk dat mensen zich gehoord voelen.

Daarom zoek je een rol waarin je écht iets betekent — niet achter een bureau verdwijnen, maar dagelijks merken dat jouw werk ertoe doet.

Het probleem dat jij herkent

Wanneer een collectief warmtesysteem een storing heeft, merken bewoners dat direct. Dat betekent dus vragen, onzekerheid en soms frustratie. Voor asset owners is het cruciaal dat storingen professioneel en zorgvuldig worden afgehandeld. Zeker nu de Wet collectieve warmte daar strengere eisen aan stelt.

Een storing is nooit alleen technisch. Het gaat ook om duidelijkheid, snelheid, empathie en overzicht. Bewoners willen gehoord worden. Asset owners willen grip. Daarom moet iemand die twee bij elkaar brengen.

Wij helpen jou groeien als storingscoördinator warmte

Als storingscoördinator warmte werk je binnen ons storingsmeldpunt (SMP) — het platform dat zorgt voor professionele storingsafhandeling op 30+ warmtenetten. Bovendien werk je nauw samen met ervaren assetmanagers en collega’s die je begeleiden.

Je hoeft niet alles al te weten. Je moet wél willen leren en ook verantwoordelijkheid nemen. Hier leer je niet alleen hoe je storingen coördineert. Hier leer je ook hoe je betrouwbaarheid organiseert.

• Registreren en beoordelen van binnenkomende storingsmeldingen
• Bewoners op een rustige en empathische manier te woord staan
• Duidelijk uitleggen wat er gebeurt en wat zij vervolgens kunnen verwachten
• Urgentie bepalen samen met ervaren collega’s
• Afstemmen met onderhoudspartijen over opvolging
• Voortgang bewaken en daarna terugkoppeling verzorgen
• Meewerken aan rapportages en verbeteringen

Wat jij meebrengt als storingscoördinator warmte

• Affiniteit met techniek of dienstverlening
• Heldere en vriendelijke communicatie
• Rust bewaren als iemand gefrustreerd belt
• Gevoel voor structuur en overzicht
• Wil om te leren en jezelf te ontwikkelen
• Verantwoordelijkheidsgevoel

Ervaring in warmte of techniek is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Nieuwsgierigheid vinden we namelijk belangrijker.

Wat je ervoor terugkrijgt

💶 €2.500 – €3.250 /maand Afhankelijk van ervaring

🏖️ 25 + 6 vrije dagen Vakantiedagen plus vrije dagen naar keuze

🏆 10% prestatiebonus Op je jaarsalaris

🚗 Mobiliteitsbudget Flexibel inzetbaar

Hoe succes eruitziet

Door jouw werk voelen bewoners zich serieus genomen. Worden storingen gestructureerd opgepakt. Ontstaat minder escalatie. En groeit het vertrouwen in de collectieve warmtevoorziening.

Dat is zichtbaar en voelbaar. En het maakt verschil.

Klaar om rust te brengen in storingen?

Stuur dan een mail naar Niels en vertel waarom jij de juiste Storingscoördinator bent voor Ecopulz.

Enablers of Sustainable Heat.
Betrouwbare exploitatie van collectieve warmtesystemen – aangedreven door Altima.