Storingscoördinator - Unique

Jobster; Oss; On-site; EUR 33,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Basissalaris + ploegentoeslag

Fulltime 5-ploegendienst

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling 17,7%

Opleidingen en trainingen

Job summary

Jobster zoekt een storingscoördinator die in het hart van onze operatie opereert. Je coördineert storingen en ondersteunt monteurs, bewaakt de beschikbaarheid van bruggen, sluizen en glasvezelnetwerken en zorgt voor een soepele afhandeling van incidenten met duidelijke communicatie naar klanten en meldkamer.

Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau en hebt ervaring met technische coördinatie of meldkamering.

Qualifications

• Technische coördinatie of meldkamering ervaring.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Bereidheid om in een 24/7-ploegendienst te werken.

Responsibilities

• Plannen, coördineren en aansturen van monteurs in een 24/7-ploegendienst.
• Geven van duidelijke werkinstructies en ondersteuning op afstand.
• First point of contact voor klanten en zorgen voor verwachtingsmanagement.
• Registreren, analyseren en afhandelen van incidenten met correcte administratieve afhandeling.

Skills

Technische coördinatie

Planning/organisatie

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Analytisch denkvermogen

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je precies doen

Als storingscoördinator werk je in het hart van onze operatie, waar techniek, veiligheid en samenwerking samenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van storingen en het ondersteunen van monteurs, terwijl je de beschikbaarheid van kritieke systemen zoals bruggen, sluizen en glasvezelnetwerken bewaakt. Met jouw analytische vaardigheden en stressbestendigheid zorg je voor een soepele afhandeling van incidenten en een optimale samenwerking tussen klanten, monteurs en de meldkamer.

Wat ga je precies doen

Als storingscoördinator werk je in het hart van onze operatie, waar techniek, veiligheid en samenwerking samenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van storingen en het ondersteunen van monteurs, terwijl je de beschikbaarheid van kritieke systemen zoals bruggen, sluizen en glasvezelnetwerken bewaakt. Met jouw analytische vaardigheden en stressbestendigheid zorg je voor een soepele afhandeling van incidenten en een optimale samenwerking tussen klanten, monteurs en de meldkamer.

Wat je gaat doen

• Plannen, coördineren en aansturen van monteurs binnen een 24/7-ploegendienst;
• Geven van duidelijke werkinstructies en ondersteunen van monteurs op afstand;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het managen van verwachtingen;
• Bestellen van materialen en bewaken van voorraad, levertijden en kosten;
• Registreren van incidenten, acties en bijzonderheden in het logboek;
• Correct administratief en financieel afhandelen van incidenten;
• Monitoren van kritieke systemen, zoals bruggen, sluizen, windparken en andere infrastructurele objecten, en afwijkingen direct opvolgen;
• Afhandelen van meldingen, uitvoeren van analyses en aansturen van technici en externe partijen waar nodig.

Wat bieden we jou

• Een basissalaris tussen €2.914 en €3.136 bruto per maand, aangevuld met een toeslag van 30% vanwege het 5-ploegenrooster;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een fulltime werkweek binnen een 5-ploegendienst;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 km enkele reis;
• Een uitstekende pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 17,7%;
• Toegang tot circa 1.250 opleidingen en trainingen om jouw professionele groei te ondersteunen.

Functie-eisen

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, technisch of administratief gericht;
• Je hebt ervaring met technische coördinatie, planning of een meldkameromgeving, beschikt over kennis van glasvezelinstallatie óf hebt een sterk administratief profiel met affiniteit voor techniek;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kan zelfverzekerd optreden in gesprekken met monteurs en technische collega's;
• Je bent stressbestendig en besluitvaardig;
• Analytisch sterk en affiniteit met techniek;
• Nieuwe systemen krijg je snel onder de knie;
• Bereidheid om in een 5-ploegendienst (24/7) te werken. 2x dag (07:00 - 15:30), 2x avond (15:00 uur - 23:30 uur), 2x nacht (23:00 uur - 07:30), 4 dagen vrij.

Over het bedrijf

Dit bedrijf werkt dagelijks aan de aanleg en het onderhoud van glasvezelnetwerken door heel Nederland voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Met vakmanschap, innovatie en een sterke focus op kwaliteit zorgen zij voor snelle en betrouwbare verbindingen en leveren zij een belangrijke bijdrage aan de verdere digitalisering van Nederland. De organisatie kenmerkt zich door een hechte en betrokken cultuur, waarin collega’s op elkaar kunnen rekenen en persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Je komt terecht in een informele, nuchtere Brabantse werkomgeving waar hard werken hand in hand gaat met collegialiteit, samenwerking en een gezonde dosis humor. Nieuwe medewerkers worden uitgebreid begeleid tijdens hun inwerkperiode en krijgen volop mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen via opleidingen, trainingen en doorgroeikansen.

#Jobster