Storingscoördinator

Eltag Electric B.V.; Woerden; On-site; EUR 27,900 - 37,386; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Winstdeling

Vitaliteitsprogramma

Persoonlijke ontwikkeling en opleidingen

Teambuilding activiteiten

Job summary

Eltag Electric B.V. in Woerden zoekt een Storingscoördinator die verantwoordelijk is voor het soepel verlopen van serviceprocessen. Je ontvangt storingsmeldingen, plant servicemonteurs en informeert opdrachtgevers.

Je hebt minimaal een MBO+ denkniveau en ervaring met Microsoft Office. Het salaris ligt tussen €2.500 en €3.350 bruto per maand, met veel extra voordelen zoals vakantiedagen en trainingen. Een prettige, informele werkomgeving is gegarandeerd.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Duidelijke communicatie en servicegericht gedrag.
• Ervaring met Microsoft Office is een must. Kennis van Syntess is een pluspunt.

Responsibilities

• Ontvangen en vastleggen van storingsmeldingen.
• Plannen van servicemonteurs op basis van prioriteit.
• Informeren van opdrachtgevers over werkzaamheden.
• Controleren en verwerken van rapportages van monteurs.

Skills

Microsoft Office

Communicatie

Servicegerichtheid

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Syntess

Job description

Ben jij iemand die overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van uitdagingen? Als Storingscoördinator bij Eltag Ventilatietechniek speel jij een sleutelrol in het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen. Van het aannemen van storingen tot het efficiënt inplannen van monteurs en het te woord staan van klanten – jij regelt het.

Locatie: Woerden | Uren: 32-38 uur per week

Wat ga je doen?

• Het ontvangen en vastleggen van storingsmeldingen via telefoon en e-mail;
• Het plannen van servicemonteurs, waarbij je rekening houdt met prioriteit, klantafspraken en een logische route;
• Het informeren van opdrachtgevers over uitgevoerde werkzaamheden;
• Het controleren en administratief verwerken van rapportages van monteurs in de buitendienst.

Je werkt samen met een betrokken en informeel team waarin samenwerking en plezier hand in hand gaan. Door de afwisseling en dynamiek is geen werkdag hetzelfde.

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met Microsoft Office; kennis van Syntess is een pluspunt;
• Je communiceert duidelijk, bent geduldig en servicegericht;
• Je werkt zowel zelfstandig als prettig samen met collega’s.

Nog geen ervaring, maar wel enthousiast en leergierig? Ook dan nodigen we je uit om te reageren.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris volgens de cao Metaal & Techniek tussen €2.500 en €3.350 bruto per maand (op fulltime basis), afhankelijk van jouw ervaring;
• Een werkomgeving waarin je zelfstandig kunt werken, maar altijd kunt terugvallen op je collega’s;
• 25 vakantiedagen, een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, winstdeling en een vitaliteitsprogramma;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen;
• Een informele sfeer met korte communicatielijnen;
• Gezellige teamactiviteiten en bedrijfsfeesten, zoals een zomerbarbecue en kerstborrel.