Storing Coördinator Energiesystemen

Fudura; Zwolle; Hybrid; EUR 43,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Basissalaris volgens 40-urige werkweek

Vakantiegeld en eindejaarsuitkering

Persoonlijk budget en pensioenregeling

Reiskostenvergoeding en OV-kaart

Job summary

Fudura zoekt een Monitoring Specialist die data-analyse combineert met regie over servicepartners om storingen snel op te lossen. Je bewaakt dashboards, analyseert afwijkingen en coördineert acties met leveranciers en monteurs.

Je werkt vanuit Zwolle in een team van data-experts en onderhoudt klantcontacten terwijl je bijdraagt aan betrouwbare energieoplossingen voor zakelijke klanten. Hybride werk is mogelijk, met minimaal drie dagen op locatie.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding vereist.
• Ervaring met data-analyse en data-driven besluitvorming is een plus.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Beoordeel monitoringdashboards, analyseer data van laadpalen, zonnepanelen en batterijen.
• Identificeer storingen, stel passende vervolgacties vast en los waar mogelijk op afstand op.
• Coördineer met leveranciers, onderaannemers en servicepartners en bewaak SLA's en KPI’s.
• Beheer incidenten en communiceer met klanten en interne stakeholders over vooruitgang en verwachtingen.
• Werk minimaal drie dagen per week op onze locatie in Zwolle en combineer met hybride werken.

Skills

Bedrijfskunde

ICT

Data

Bedrijfseconomie

Technische bedrijfskunde

Education

HBO-opleiding

Job description

Zie jij in data wat er misgaat en weet je hoe je een storing snel oplost? Bij Fudura combineer je technische analyse met regie over servicepartners en draag je bij aan betrouwbare energieoplossingen voor zakelijk Nederland.

Storing Coördinator Energiesystemen

• Bedrijfskunde, ICT, Data, Bedrijfseconomie, Technische bedrijfskunde
• Drenthe, Gelderland, Overijssel

Over jouw rol bij Fudura

Als Storingscoördinator Energiesystemen zorg je dat onze slimme energie-installaties betrouwbaar blijven functioneren. Je monitort data van onder meer laadpalen, zonnepanelen, batterijen en meters, herkent afwijkingen en zet de juiste acties in gang. Daarmee help je zakelijke klanten om op hun energievoorziening te vertrouwen en draag je direct bij aan de energietransitie.

Over de rol van een Monitoring Specialist bij Fudura

Je werkt binnen Datamanagement in Zwolle, in een team met veel specialistische kennis en een prettige, collegiale sfeer. De monitoring van onder meer laadpalen wordt verder uitgebreid. Daardoor krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in de ontwikkeling van onze dienstverlening.

Je begint je dag met het controleren van dashboards op afwijkingen en uitval. Je analyseert wat er speelt en onderzoekt of je een storing zelf kunt verhelpen, bijvoorbeeld door een systeemconfiguratie aan te passen of een installatie opnieuw op te starten. Is hulp op locatie nodig? Dan schakel je met leveranciers of servicepartners en bewaak je de oplossing.

Wat deze functie bijzonder maakt, is de combinatie van complexe data uit verschillende energie-assets, de grote hoeveelheid technische kennis die we in huis hebben en de IT-systemen die Fudura zelf ontwikkelt om storingen op te sporen en op te lossen. Je bent de verbindende schakel tussen klant, techniek en uitvoering. Je werkt minimaal drie dagen per week op onze locatie in Zwolle; de overige dagen kun je hybride werken.

Hoe ziet de functie er concreet uit?

De rol van Monitoring Specialist is veelzijdig en uitdagend:

• Je bewaakt monitoringdashboards en analyseert data van laadpalen, zonnepanelen, batterijen en andere energie-assets.
• Je signaleert afwijkingen, onderzoekt oorzaken van storingen en bepaalt passende vervolgacties.
• Je lost storingen waar mogelijk op afstand op, bijvoorbeeld via configuratieaanpassingen of een herstart.
• Je schakelt leveranciers, onderaannemers en servicepartners in en coördineert waar nodig de inzet van monteurs.
• Je bewaakt de voortgang van incidenten, gemaakte afspraken en servicelevels (SLA’s).
• Je houdt klanten en interne stakeholders op de hoogte en managet verwachtingen, ook wanneer belangen uiteenlopen.
• Je gebruikt inzichten uit storingen en data om de monitoring en dienstverlening te verbeteren.

Deze functie past perfect wanneer je beschikt over

Je bent analytisch sterk, servicegericht en neemt eigenaarschap. Je kunt snel schakelen tussen technische vraagstukken en verschillende betrokkenen. Ook wanneer belangen uiteenlopen, communiceer je helder, sta je stevig in je schoenen en houd je de klant goed aangehaakt.

Dit breng je mee:

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring met het analyseren van data.
• Ervaring met leveranciersmanagement, het aansturen van onderaannemers of servicecoördinatie, inclusief het bewaken van KPI’s en SLA’s.
• Goede communicatieve vaardigheden, een proactieve houding en een servicegerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• De mogelijkheid en bereidheid om minimaal drie dagen per week op onze locatie in Zwolle te werken.

Pré

• Ervaring met data-analyse van technische installaties, laadpalen, zonnepanelen of vergelijkbare assets.
• Ervaring met monitoring-, service- of ticketingsystemen.

En dit geven wij jou:

Ons salarispakket bestaat uit een basissalaris, een persoonlijk budget, vakantiegeld én een eindejaarsuitkering. Je krijgt veel ruimte om je arbeidsvoorwaarden af te stemmen op jouw persoonlijke wensen.

• Je basissalaris ligt bij een werkweek van 40 uur tussen € 3.875 en € 5.536 bruto per maand. Dit hangt af van je kennis, kunde en ervaring.
• Vakantiegeld kan je maandelijks of jaarlijks (in mei) laten uitbetalen.
• Je krijgt een vaste eindejaarsuitkering.
• Daarnaast ontvang je een persoonlijk budget van 17%. Je bepaalt zelf wat je hiermee doet.
  • Laat het maandelijks uitbetalen als extra salaris, waardoor je salaris maximaal € 4.534 tot € 6.477 bruto per maand wordt.
  • Koop extra verlofdagen (maximaal 35,5 extra dagen per jaar bij een fulltime dienstverband).
  • Spaar het op en laat het uitbetalen op een moment dat het jou uitkomt.
  • Of combineer bovenstaande opties.

• Welkomstbonus van € 1.000 netto na het succesvol doorlopen van je proeftijd.
• Aantrekkelijke pensioenregeling bij ABP. Fudura betaalt 70% van de premie.
• Reiskostenvergoeding en een eersteklas OV-kaart voor zakelijk gebruik.
• Jaarlijks vitaliteitsbudget van € 700. Dit kun je uitgeven aan bijvoorbeeld een sportabonnement, dagje sauna of nieuwe bril.
• Referral bonus van € 2.000 netto als je iemand hebt voorgedragen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
• Veel kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Opleidingen, cursussen en workshops.