Store Shift Leader - Lead Teams & Guest Experience

Subway IP Inc.; Willebrordushoek; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

Subway IP Inc. in Nederland zoekt een Shift Leader om dagelijks toezicht te houden op veiligheid, hygiëne en productbereiding en om een team van 4 tot 20 medewerkers aan te sturen. Je plant roosters, houdt toezicht op de naleving van restaurantnormen en levert buitengewone klantenservice.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in het coachen van teamleden. Verantwoordelijkheden omvatten openings-/sluitingsprocedures en voorraadbeheer, met aandacht voor

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring in een horeca-/retail-omgeving.
• UItstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte dienstverlening.
• Pluspunten voor ervaring met roosters en personeelsplanning.
• Kennis van hygiëne- en veiligheidsnormen en procedures.
• Vaardigheid in werken met een POS-systeem en administratieve taken.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van 4–20 medewerkers, taken toewijzen en evalueren.
• Toezicht houden op hygiëne, veiligheid en productkwaliteit volgens de manual.
• Openen/sluiten van de store en toezicht houden op levering en voorraad.
• Coachen van nieuwere medewerkers en begeleiden bij dagelijkse taken.
• Coördineren van planning voor speciale evenementen en marketingactiviteiten.
• Verwerken van klachten professioneel en zorgen voor uitstekende klantenservice.

Skills

Leidinggeven

Communicatie

Teamwork

Planning

Training

Klantgerichtheid

Hygiëne

Stressbestendigheid

Tools

POS-systeem

Operations Manual

Job description

Subway IP Inc. in Nederland zoekt een Shift Leader om dagelijks toezicht te houden op veiligheid, hygiëne en productbereiding en om een team van 4 tot 20 medewerkers aan te sturen. Je plant roosters, houdt toezicht op de naleving van restaurantnormen en levert buitengewone klantenservice.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in het coachen van teamleden. Verantwoordelijkheden omvatten openings-/sluitingsprocedures en voorraadbeheer, met aandacht voor