Shift Leader

Subway IP Inc.; Waalwijk; Presencial; EUR 26 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Subway IP Inc. is op zoek naar een Shift Leader voor onze Subway-vestiging. Je ziet toe op dagelijkse activiteiten, bewaart veiligheid en hygiëne, en geeft leiding aan het personeel. De rol vereist focus op klantvriendelijkheid en operationele standaarden.

Verantwoordelijkheden omvatten het aansturen van 4–20 medewerkers, coaching, administratie en winkelopen/sluit-procedures. Ervaring in een KSR-/QSR-omgeving is gewenst.

Qualificações

• Ervaring als leidinggevende vereist.
• Uitstekende communicatievaardigheden, vooral mondeling.
• Bereid om te werken in een QSR-omgeving en op wisselende tijden.

Responsabilidades

• Leidinggeven aan 4–20 medewerkers; toewijzen, begeleiden en evalueren.
• Zorg voor hygiëne en veiligheid volgens Operations Manual.
• Beheren winkelvoorraad en wekelijkse inventarisatie.
• Openen en sluiten van de store volgens hoge standaarden.
• Coachen van minder ervaren Sandwich Artists.
• Klachten afhandelen en klantenservice optimaliseren.
• Plannen van speciale evenementen en marketingactiviteiten.
• Bestellingen registreren in POS-systeem.

Conhecimentos

Leidinggeven

Teamleiding

Communicatie

Roosterplanning

POS kennis

Eerdere leidinggevende ervaring

Administratieve vaardigheden

Brandtraining

Computervaardigheden

Ferramentas

POS-systeem

Descrição da oferta de emprego

Met meer dan 44.000 restaurants is het Subway® merk de grootste broodjesketen ter wereld. Door de voortdurende groei binnen het NLzijn onze franchisees op zoek naar gemotiveerde en gedreven teamleden om het Subway® merk te komen versterken.

De Shift Leader houdt toezicht op de dagelijkse bedrijfsactiviteiten om ervoor te zorgen dat de normen met betrekking tot veiligheid, productbereiding en hygiëne worden gehandhaafd. Zorgt voor de inroostering van en geeft leiding aan personeel. Handhaaft de restaurantnorm op het gebied van veiligheid en beveiliging.

Buitengewone klantenservice is een hoofdonderdeel van deze positie

• Uitvoeren van alle taken en verantwoordelijkheden van een Sandwich Artist™ zoals beschreven in de functiebeschrijving van Sandwich Artist™
• Leidinggeven aan een team van tussen de 4 en 20 mensen. Toewijzen, begeleiden en evalueren van werk. Aanbevelen van promotie, overplaatsing of beëindiging van het dienstverband van medewerkers. Kan personeelsevaluaties in woord en geschrift uitvoeren
• Coördineren en begeleiden van het personeel, zodat de hygiënenormen worden gehandhaafd zoals beschreven in de Operations Manual en het papierwerk van de store
• Handhaven van een professionele uitstraling en presentatiestandaarden zoals beschreven in de Operations ManualTraining
• Coachen van nieuwere en minder ervaren Sandwich Artists™ bij hun taken en verantwoordelijkheden met behulp van het Sandwich Artist™ Trainingsboek
• Uitvoeren van toegewezen administratietaken
• Helpen met de planning van speciale evenementen en marketingactiviteiten
• Openen en sluiten van een store volgens een hoge standaard
• In ontvangst nemen en hanteren van leveringen aan de store
• Op professionele wijze afhandelen van klachten op storeniveau
• Uitvoeren van een wekelijkse voorraadinventarisatie en de cijfers rapporteren aan het management
• Naleven van het bankbeleid en -procedures van het bedrijf
• Bij afwezigheid van de leidinggevende en manager verantwoordelijk zijn voor het bestellen van etenswaar, drinken en producten in de store
• Nauwkeurige registratie van bestellingen van etenswaar in het POS-systeem van de store
• Verzorgen van brandtraining met teamleden
• Voldoen aan de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften (testen van brandalarmen, brandblussers en noodverlichting)
• Werken binnen en QSR-omgeving
• Eerdere leidinggevende ervaring
• Uitstekende communicatievaardigheden: in het bijzonder mondeling
• Vermogen om leiding te geven aan medewerkers op alle niveaus
• Computerkennis is wenselijk

Wees erop attent dat stores onafhankelijke franchisebedrijven zijn. Alle sollicitaties worden verstuurd naar de franchisee of exploitant.