Store Manager - Foot Locker Groningen

Footlocker; Groningen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Foot Locker in Groningen zoekt een geboren leider en coach die met passie klanten een geweldige winkelervaring biedt. Je leidt een team, ontwikkelt medewerkers en implementeert winkel- en bedrijfsnormen.

Je rapporteert aan de District Manager en stimuleert verkoop en winstgevendheid via coaching, training en Visual Merchandising. Deze rol vereist flexibiliteit en een hands-on aanpak in een dynamische omni-channel omgeving.

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving.
• Zelfverzekerd, proactieve houding bij klantcontact.
• Gedreven om resultaten te behalen en passie voor sneakers.
• Vindingrijk en flexibel in een snel veranderende omni-channel retail omgeving.
• Sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden; probleemoplossing en financiële analyse.
• Integriteit en hoge normen in professioneel handelen.
• Flexibele beschikbaarheid, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.

Responsibilities

• Coach en motiveer het team om topprestaties te leveren en klanten een uitstekende beleving te geven.
• Voer bedrijfsnormen uit op gebied van werving, indienstneming, training en klantenservice.
• Voer plannen uit om KPI's te verhogen en winstgevendheid te maximaliseren.
• Vergroot klantbinding door het team in staat te stellen een persoonlijke winkelervaring te bezorgen.
• Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, winkelmanagement en corporate partners.
• Zorg voor naleving van visuele richtlijnen en normen.
• Draag productkennis over aan medewerkers en laat hen dit toepassen in de klantenervaring.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichte verkoop

Coaching

Probleemanalyse

Besluitvorming

Integriteit

Flexibel werken

Job description

Overzicht

Je bent een geboren leraar en coach en je hebt een passie voor het helpen van anderen om klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen. Je team reageert wanneer je het leidt en ze willen hard voor je werken. Je legt verantwoording af aan de District Manager en je bent verantwoordelijk voor het leiden, coachen en ontwikkelen van alle teamleden om klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen en om alle bedrijfsstrategieën uit te voeren. Je verantwoordelijkheden omvatten alle aspecten van het winkelmanagement, waaronder: uitvoering van de bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen. Het zijn al deze activiteiten samen die de verkoop stimuleren om de winstdoelen te maximaliseren voor jouw winkel en om jou en je team naar succes te leiden.

Kwalificaties

• Aantoonbare leidinggevende ervaring met minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving
• Je hebt zelfvertrouwen en je voelt je comfortabel bij het benaderen van klanten om ze een geweldige ervaring te bezorgen
• Je bent gemotiveerd om geweldige resultaten te behalen door je enthousiasme voor de interactie met klanten, sneakers en gerelateerde producten
• Je bent vindingrijk en veelzijdig in situaties van veranderende vereisten en kansen in een snel veranderende omni-channel retail omgeving
• Je bent in staat om snel te schakelen en beschikt over sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden, waaronder probleemanalyse, besluitvorming en financiële analyse
• Je hecht veel waarde aan ethiek, normen en waarden, integriteit en vertrouwen
• Flexibele beschikbaarheid - waaronder avonden, weekenden en en sommige feestdagen

Verantwoordelijkheden

• Het coachen en motiveren van je team om topprestaties te behalen en een uitmuntende klantenervaring te verlenen
• Het uitvoeren van bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen
• Het uitvoeren van plannen om de belangrijkste prestatie indicatoren te stimuleren en zo de winstgevendheid te maximaliseren
• Het vergroten van klantenbinding door het team in staat te stellen de klanten een natuurlijke en persoonlijke ervaring te bezorgen
• Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, het management van de winkel en corporate business partners
• Behoudt een hoog niveau van klantgerichtheid en leidt via zijn/haar voorbeeld, met duidelijke en betrokken communicatie
• Zorgt ervoor dat visuele richtlijnen en normen opgevolgd worden
• Passie voor het overdragen van productkennis aan medewerkers ze te leren hoe ze hun kennis toe kunnen toepassen in de klantenervaring