Store Manager - Foot Locker Groningen

Foot Locker, Inc.; Groningen; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Foot Locker, Inc. zoekt een geboren leider die een team kan coachen en ontwikkelen om klanten een uitstekende winkelervaring te bieden.

Je rapporteert aan de District Manager en draagt bij aan het realiseren van bedrijfsdoelstellingen door effectieve werving, training en klantenservice in een dynamische omni-channel omgeving. Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving, bent communicatief sterk en hebt passie voor sneakers en gerelateerde producten.

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring met minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving.
• Vertrouwen en comfortabel klanten benaderen om een geweldige winkelervaring te leveren.
• Motivatie om geweldige resultaten te behalen door enthousiasme voor klantinteractie, sneakers en gerelateerde producten.
• Vindingrijk en veelzijdig in een snel veranderende omni-channel retail omgeving.
• Sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden, inclusief probleemanalyse en financiële analyse.
• Waarde hechten aan ethiek, normen en integriteit.
• Flexibele beschikbaarheid - avonden, weekenden en soms feestdagen.

Responsibilities

• Het coachen en motiveren van het team om topprestaties te leveren en een uitmuntende klantbeleving te realiseren.
• Het uitvoeren van bedrijfsnormen met betrekking tot werving, selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen.
• Plannen uitvoeren om KPI's te stimuleren en winstgevendheid te maximaliseren.
• Verhogen van klantbinding door het team in staat te stellen een natuurlijke en persoonlijke ervaring te leveren.
• Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, winkelmanagement en corporate business partners.
• Behoud van hoog niveau van klantgerichtheid en leiden middels voorbeeld en duidelijke communicatie.
• Zorg dragen voor naleving van visuele richtlijnen en normen.
• Passie voor het overdragen van productkennis aan medewerkers.

Skills

Leiderschap

Klantencontact

Sales coaching

Omni-channel retail

Analytische vaardigheden

Ethiek en integriteit

Flexibele beschikbaarheid

Job description

Overzicht

Je bent een geboren leraar en coach en je hebt een passie voor het helpen van anderen om klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen. Je team reageert wanneer je het leidt en ze willen hard voor je werken. Je legt verantwoording af aan de District Manager en je bent verantwoordelijk voor het leiden, coachen en ontwikkelen van alle teamleden om klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen en om alle bedrijfsstrategieën uit te voeren. Je verantwoordelijkheden omvatten alle aspecten van het winkelmanagement, waaronder: uitvoering van de bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen. Het zijn al deze activiteiten samen die de verkoop stimuleren om de winstdoelen te maximaliseren voor jouw winkel en om jou en je team naar succes te leiden.

Kwalificaties

• Aantoonbare leidinggevende ervaring met minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving
• Je hebt zelfvertrouwen en je voelt je comfortabel bij het benaderen van klanten om ze een geweldige ervaring te bezorgen
• Je bent gemotiveerd om geweldige resultaten te behalen door je enthousiasme voor de interactie met klanten, sneakers en gerelateerde producten
• Je bent vindingrijk en veelzijdig in situaties van veranderende vereisten en kansen in een snel veranderende omni-channel retail omgeving
• Je bent in staat om snel te schakelen en beschikt over sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden, waaronder probleemanalyse, besluitvorming en financiële analyse
• Je hecht veel waarde aan ethiek, normen en waarden, integriteit en vertrouwen
• Flexibele beschikbaarheid - waaronder avonden, weekenden en soms feestdagen

Verantwoordelijkheden

• Het coachen en motiveren van je team om topprestaties te behalen en een uitmuntende klantenervaring te verlenen
• Het uitvoeren van bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen
• Het uitvoeren van plannen om de belangrijkste prestatie indicatoren te stimuleren en zo de winstgevendheid te maximaliseren
• Het vergroten van klantenbinding door het team in staat te stellen de klanten een natuurlijke en persoonlijke ervaring te bezorgen
• Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, het management van de winkel en corporate business partners
• Behoudt een hoog niveau van klantgerichtheid en leidt via zijn/haar voorbeeld, met duidelijke en betrokken communicatie
• Zorgt ervoor dat visuele richtlijnen en normen opgevolgd worden
• Passie voor het overdragen van productkennis aan medewerkers ze te leren hoe ze hun kennis toe kunnen passen in de klantenervaring