Store Manager - Foot Locker Groningen

Foot Locker; Groningen; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Foot Locker in Groningen zoekt een geboren leider die een team kan coachen en ontwikkelen om klanten een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. Je rapporteert aan de District Manager en implementeert bedrijfsnormen omtrent werving, training en klantenservice, terwijl je samen met corporate partners winstgevendheid verhoogt.

De rol vereist sterke analytische vaardigheden, integriteit en flexibiliteit qua werktijden, met focus op visuals en productkennisoverdracht aan medewerkers.

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving.
• Klantgerichtheid en vermogen om een geweldige winkelervaring te leveren.
• Comfortabel klanten te benaderen en te enthousiasmeren over sneaker- en gerelateerde producten.
• Vindingrijk en adaptief in een snelle omni-channel omgeving.
• Sterk in probleemanalyse, besluitvorming en financiële analyse.
• Hoog ethisch niveau en integriteit.
• Beschikbaarheid in avonden, weekenden en sommige feestdagen.

Responsibilities

• Coachen en motiveren van het team om topprestaties te behalen en een uitstekende klantervaring te leveren.
• Uitvoeren van werving, indienstneming, training en klantenservice volgens bedrijfsnormen.
• Plannen implementeren om KPI’s te stimuleren en winstgevendheid te maximaliseren.
• Verhogen van klantbinding door een natuurlijke en persoonlijke winkelervaring te bieden.
• Schakelen tussen klanten, verkoopmedewerkers, winkelmanagement en corporate partners.
• Zorgen voor naleving van visuele richtlijnen en normen.
• Overdragen van productkennis aan medewerkers om klantvragen effectief te beantwoorden.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichte verkoop

Interpersoonlijke vaardigheden

Omni-channel retailervaring

Analytisch denken

Integriteit en ethiek

Flexibele beschikbaarheid

Job description

Overzicht

Je bent een geboren leraar en coach en je hebt een passie voor het helpen van anderen om klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen. Je team reageert wanneer je het leidt en ze willen hard voor je werken. Je legt verantwoording af aan de District Manager en je bent verantwoordelijk voor het leiden, coachen en ontwikkelen van alle teamleden om klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen en om alle bedrijfsstrategieën uit te voeren. Je verantwoordelijkheden omvatten alle aspecten van het winkelmanagement, waaronder: uitvoering van de bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen. Het zijn al deze activiteiten samen die de verkoop stimuleren om de winstdoelen te maximaliseren voor jouw winkel en om jou en je team naar succes te leiden.

Kwalificaties

• Aantoonbare leidinggevende ervaring met minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving
• Je hebt zelfvertrouwen en je voelt je comfortabel bij het benaderen van klanten om ze een geweldige ervaring te bezorgen
• Je bent gemotiveerd om geweldige resultaten te behalen door je enthousiasme voor de interactie met klanten, sneakers en gerelateerde producten
• Je bent vindingrijk en veelzijdig in situaties van veranderende vereisten en kansen in een snel veranderende omni-channel retail omgeving
• Je bent in staat om snel te schakelen en beschikt over sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden, waaronder probleemanalyse, besluitvorming en financiële analyse
• Je hecht veel waarde aan ethiek, normen en waarden, integriteit en vertrouwen
• Flexibele beschikbaarheid - waaronder avonden, weekenden en en sommige feestdagen

Verantwoordelijkheden

• Het coachen en motiveren van je team om topprestaties te behalen en een uitmuntende klantenervaring te verlenen
• Het uitvoeren van bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen
• Het uitvoeren van plannen om de belangrijkste prestatie indicatoren te stimuleren en zo de winstgevendheid te maximaliseren
• Het vergroten van klantenbinding door het team in staat te stellen de klanten een natuurlijke en persoonlijke ervaring te bezorgen
• Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, het management van de winkel en corporate business partners
• Behoudt een hoog niveau van klantgerichtheid en leidt via zijn/haar voorbeeld, met duidelijke en betrokken communicatie
• Zorgt ervoor dat visuele richtlijnen en normen opgevolgd worden
• Passie voor het overdragen van productkennis aan medewerkers ze te leren hoe ze hun kennis toe kunnen toepassen in de klantenervaring