Stagiair Guest Relations

Hotelprofessionals; Den Haag; On-site; EUR 6,000 - 7,000; Full time

Benefits offered by this job

Family & Friends korting

Reiskostenvergoeding

Gratis lunch

Personeelskortingen via Amrâth Voorde​

Aantrekkelijke aandraagbonus

Job summary

Grand Hotel Amrâth Kurhaus in Den Haag (Scheveningen) zoekt een enthousiaste Stagiair Guest Relations om gasten te verwelkomen en te begeleiden gedurende het verblijf.

De stagiair leert de fijne kneepjes van hotellerie, werkt mee aan receptieprocessen, evenementen en bruiloften, en kan rekenen op begeleiding in een 5-sterrenomgeving.

Qualifications

• Je volgt een relevante MBO of HBO opleiding in de richting van Hotelmanagement, Toerisme of Hospitality.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en avonden.
• Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend; Duits is een pré.
• Je hebt een servicegerichte instelling en enthousiasme.
• Je wilt gastvrijheid op hoog niveau leren.

Responsibilities

• Gasten hartelijk ontvangen en welkom heten.
• Vragen van gasten beantwoorden en adviseren over het hotel en Den Haag.
• Assisteren bij in- en uitchecken bij de receptie.
• Helpen bij het organiseren van evenementen en bruiloften.
• Gasten helpen met speciale wensen en problemen professioneel oplossen.
• Samenwerken met Front Office, Reserveringen en Housekeeping.

Skills

Servicegericht

Gastvrije houding

Flexibel inzetbaar

Initiatief tonen

Taalvaardig NL/EN

Education

MBO/HBO opleiding in Hotelmanagement/Toerisme/Hospitality

Job description

Ben jij op zoek naar de ultieme Stagiair Guest Relations positie in Den Haag? Bij het iconische Grand Hotel Amrâth Kurhaus in Den Haag (Scheveningen) krijg je de kans om hospitality op het hoogste niveau te ervaren terwijl je gasten een onvergetelijk verblijf bezorgt aan de Nederlandse kust.

Over de functie

Deze leerzame stageplek is ook bekend onder alternatieve titels zoals Stagiair Front Office of Praktikant Gastvrijheid, waarbij je de fijne kneepjes van de hotellerie leert in het bruisende Den Haag.

Wat ga je doen?

• Gasten hartelijk ontvangen en hen voorzien van een warm welkom
• Vragen van gasten beantwoorden en hen deskundig adviseren over het hotel en de prachtige omgeving van Den Haag
• Ondersteunen bij het in- en uitchecken van gasten bij de receptie
• Assisteren bij het organiseren van exclusieve evenementen, zakelijke vergaderingen en sprookjesachtige bruiloften
• Gasten proactief helpen met speciale wensen en het professioneel oplossen van eventuele problemen
• Samenwerken met collega's van de afdelingen Front Office, Reserveringen en Housekeeping om de guest journey te optimaliseren

Wat breng je mee?

• Je bent uiterst servicegericht en straalt passie en enthousiasme uit
• Je hebt een vriendelijke, gastvrije houding en vindt het oprecht leuk om mensen te helpen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend (beheersing van de Duitse taal is een pré)
• Je bent leergierig, flexibel inzetbaar (ook in weekenden/avonden) en toont graag eigen initiatief
• Je volgt een relevante MBO of HBO opleiding in de richting van Hotelmanagement, Toerisme of Hospitality

Wat bieden wij?

• Een opwekkende stageplek midden in Den Haag, waarbij je ook ruimte krijgt om binnen de werktijden aan je stageopdracht te werken.
• Een marktconforme stagevergoeding van €600 per maand op basis van een 38-urige werkweek.
• Aantrekkelijke Family & Friends korting: verblijf zeer voordelig bij andere Amrâth hotels in heel Nederland.
• Reiskostenvergoeding op dagen waarop je studenten-OV niet geldig is.
• Een dagelijkse, smakelijke en verse (gratis!) lunch in ons personeelsrestaurant.
• Extra voordelen zoals personeelskortingen via de Amrâth Voordeelwinkel en een aantrekkelijke aandraagbonus voor nieuwe collega’s.

Over het bedrijf

Grand Hotel Amrâth Kurhaus is gevestigd in een historisch pand aan de kust van Den Haag. We zijn een vooraanstaand vijfsterrenhotel waar luxe en kunst samenkomen. Als onderdeel van de Amrâth Hotels groep kom je terecht in een professionele organisatie met korte lijnen en een warme bedrijfscultuur. We streven naar operationele uitmuntendheid en bieden onze stagiairs een leeromgeving waarin persoonlijke groei en vakmanschap centraal staan. In deze omgeving ontwikkel je essentiële skills zoals klachtafhandeling, communicatieve vaardigheden en upselling binnen de luxe hotellerie.

• Je bent uiterst servicegericht en straalt passie en enthousiasme uit
• Je hebt een vriendelijke, gastvrije houding en vindt het oprecht leuk om mensen te helpen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend (beheersing van de Duitse taal is een pré)
• Je bent leergierig, flexibel inzetbaar (ook in weekenden/avonden) en toont graag eigen initiatief
• Je volgt een relevante MBO of HBO opleiding in de richting van Hotelmanagement, Toerisme of Hospitality.