Stagiair Guest Relations

Hotelprofessionals - Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague; Den Haag; On-site; EUR 7,000 - 8,000; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €600 per maand

Reiskostenvergoeding

Gratis lunch

Family & Friends korting

Referral bonus

Job summary

Grand Hotel Amrâth Kurhaus in Den Haag zoekt een gemotiveerde Stagiair Guest Relations om gasten op hoog niveau te ontvangen en een onvergetelijk verblijf te verzorgen. Je maakt deel uit van een luxe hotelteam en werkt aan de gastbeleving in een historisch pand aan de kust.

Je leert alle facetten van gastvrijheid kennen, met focus op service, communicatie en upselling binnen de hospitality. Reiskostenvergoeding, lunch en kortingen behoren tot de voordelen.

Qualifications

• Je bent uiterst servicegericht en straalt passie en enthousiasme uit.
• Je hebt een vriendelijke, gastvrije houding en vindt het oprecht leuk om mensen te helpen.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend (Duitse taal is een pré).
• Je bent leergierig, flexibel inzetbaar (ook in weekenden/avonden) en toont graag eigen initiatief.
• Je volgt een relevante MBO of HBO opleiding in de richting van Hotelmanagement, Toerisme of Hospitality.

Responsibilities

• Gasten hartelijk ontvangen en hen voorzien van een warm welkom.
• Vragen van gasten beantwoorden en deskundig adviseren over het hotel en de omgeving van Den Haag.
• Ondersteunen bij het in- en uitchecken van gasten bij de receptie.
• Assisteren bij het organiseren van evenementen, zakelijke vergaderingen en bruiloften.
• Gasten proactief helpen met speciale wensen en problemen professioneel oplossen.
• Samenwerken met Front Office, Reserveringen en Housekeeping om de gastbeleving te verbeteren.

Skills

Servicegericht

Gastvrije houding

Taalvaardig (Nederlands/Engels)

Education

MBO/HBO opleiding in Hotelmanagement/Toerisme of Hospitality

Job description

Over de functie

Ben jij op zoek naar de ultieme Stagiair Guest Relations positie in Den Haag? Bij het iconische Grand Hotel Amrâth Kurhaus in Den Haag (Scheveningen) krijg je de kans om hospitality op het hoogste niveau te ervaren terwijl je gasten een onvergetelijk verblijf bezorgt aan de Nederlandse kust.

Als Stagiair Guest Relations ben jij het visitekaartje van ons luxueuze, historische vijfsterrenhotel. Grand Hotel Amrâth Kurhaus staat bekend om uitstekende service en persoonlijke gastvrijheid. Ons personeel is getraind om de hoogste standaarden te handhaven, zodat elke gast een onvergetelijke ervaring heeft die aan, en zelfs boven, hun verwachtingen uitgaat. Welkom bij 'A World of Luxury & Art'! Ons hotel maakt deel uit van Amrâth Hotels. Deze groep omvat 12 hotels van drie, vier en vijf sterren verspreid over heel Nederland, van Maastricht tot Alkmaar.

Deze leerzame stageplek is ook bekend onder alternatieve titels zoals Stagiair Front Office of Praktikant Gastvrijheid, waarbij je de fijne kneepjes van de hotellerie leert in het bruisende Den Haag.

Wat ga je doen?

Tijdens je stage als Stagiair Guest Relations in Den Haag ben je betrokken bij alle aspecten van de gastbeleving. Jouw takenpakket is zeer divers:

• Gasten hartelijk ontvangen en hen voorzien van een warm welkom
• Vragen van gasten beantwoorden en hen deskundig adviseren over het hotel en de prachtige omgeving van Den Haag
• Ondersteunen bij het in- en uitchecken van gasten bij de receptie
• Assisteren bij het organiseren van exclusieve evenementen, zakelijke vergaderingen en sprookjesachtige bruiloften
• Gasten proactief helpen met speciale wensen en het professioneel oplossen van eventuele problemen
• Samenwerken met collega's van de afdelingen Front Office, Reserveringen en Housekeeping om de guest journey te optimaliseren.

Wat breng je mee?

Voor deze rol in ons hotel in Den Haag zoeken wij een enthousiaste student met een passie voor de hotelsector. Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je bent uiterst servicegericht en straalt passie en enthousiasme uit
• Je hebt een vriendelijke, gastvrije houding en vindt het oprecht leuk om mensen te helpen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend (beheersing van de Duitse taal is een pré)
• Je bent leergierig, flexibel inzetbaar (ook in weekenden/avonden) en toont graag eigen initiatief
• Je volgt een relevante MBO of HBO opleiding in de richting van Hotelmanagement, Toerisme of Hospitality.

Wat bieden wij?

Werken als Stagiair Guest Relations bij Amrâth Hotels betekent leren van de beste professionals. Wij bieden jou:

• Een opwekkende stageplek midden in Den Haag, waarbij je ook ruimte krijgt om binnen de werktijden aan je stageopdracht te werken.
• Een marktconforme stagevergoeding van €600 per maand op basis van een 38-urige werkweek.
• Aantrekkelijke Family & Friends korting: verblijf zeer voordelig bij andere Amrâth hotels in heel Nederland.
• Reiskostenvergoeding op dagen waarop je studenten-OV niet geldig is.
• Een dagelijkse, smakelijke en verse (gratis!) lunch in ons personeelsrestaurant.
• Extra voordelen zoals personeelskortingen via de Amrâth Voordeelwinkel en een aantrekkelijke aandraagbonus voor nieuwe collega’s.

Over het bedrijf

Grand Hotel Amrâth Kurhaus is gevestigd in een historisch pand aan de kust van Den Haag. We zijn een vooraanstaand vijfsterrenhotel waar luxe en kunst samenkomen. Als onderdeel van de Amrâth Hotels groep kom je terecht in een professionele organisatie met korte lijnen en een warme bedrijfscultuur. We streven naar operationele uitmuntendheid en bieden onze stagiairs een leeromgeving waarin persoonlijke groei en vakmanschap centraal staan. In deze omgeving ontwikkel je essentiële skills zoals klachtafhandeling, communicatieve vaardigheden en upselling binnen de luxe hotellerie.

• Je bent uiterst servicegericht en straalt passie en enthousiasme uit
• Je hebt een vriendelijke, gastvrije houding en vindt het oprecht leuk om mensen te helpen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend (beheersing van de Duitse taal is een pré)
• Je bent leergierig, flexibel inzetbaar (ook in weekenden/avonden) en toont graag eigen initiatief
• Je volgt een relevante MBO en HBO opleiding in de richting van Hotelmanagement, Toerisme of Hospitality.

Dienstverband

stage

Type vacature

Intern

Contract

stage

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

stage