Stagiair(e) Reserveringen

Hotel-Twentyseven; Amsterdam; On-site; EUR 2,200 - 4,500; Full time

Benefits offered by this job

Informele werkomgeving

Lunch wordt verzorgd

Ruimte voor eigen initiatief

Verjaardagen worden niet vergeten

Job summary

Hotel TwentySeven in Amsterdam biedt een 6-sterren ervaring en een unieke werkplek in het centrum met uitzicht op de Dam. Als stagiair hospitality help je reserveringen en betalingen afhandelen voor het hotel en de restaurants Bougainville en BO, en leer je prioriteit geven aan de wensen van elke gast.

Je pendidikan bevindt zich in Hospitality/Hotelmanagement/Travel, en je communiceert vriendelijk in Nederlands en Engels met gasten en afdelingen.

Qualifications

• Bezig met het afronden van een opleiding richting Hospitality, Hotelmanagement, Travel of vergelijkbaar.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Teamplayer die prettig samenwerkt met verschillende afdelingen.

Responsibilities

• Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van reserveringen en betalingen.
• Ook voor Restaurant Bougainville en restaurant BO neem je reserveringen in behandeling.
• Je houdt de prijzen en beschikbaarheid in de gaten en past de prijzen aan waar nodig.
• Je denkt mee met de gast en communiceert dit naar de desbetreffende afdelingen.
• Voordat de gast incheckt, regel je alles tot in de details.
• Na het uitchecken zorg je voor feedbackmogelijkheden voor de gast.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Flexibel

Beschikbaarheid in weekend

Education

Opleiding Hospitality/Hotelmanagement/Travel (in progress)

Job description

Wil jij werken voor hét 6-sterren hotel van Amsterdam? Voorzie jij onze gasten van excellente service? Weet jij alle verwachtingen te overtreffen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe collega!

Hotel TwentySeven is een exceptioneel en sensationeel suite boutique hotel, gelegen in het bruisende centrum van Amsterdam met een prachtig uitzicht op de Dam en het vernieuwde Rokin. Hotel TwentySeven, met een Michelinster bekroond Restaurant Bougainville, Restaurant BO en Bar TwentySeven is een bestemming en toevluchtsoord, waar alles mogelijk is voor onze gasten. Het laat de gast versteld staan van unieke hospitality dat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services, om aan de wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Naast onze gasten zijn stagiaires en medewerkers erg belangrijk. Nieuwe stagiaires en collega’s krijgen een warm welkom en we zorgen samen voor een werkplek waar elke medewerker zich veilig en thuis voelt.

Kort gezegd dit ga je doen:

• Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van reserveringen en betalingen voor Hotel TwentySeven;

• Ook voor het Restaurant Bougainville* en restaurant BO neem je reserveringen in behandeling;

• Je houdt de prijzen en beschikbaarheid in de gaten en past de prijzen aan waar nodig;

• Je denkt mee met de gast en weet wat hij/zij nodig heeft. Dit communiceer je naar de desbetreffende afdelingen;

• Oftewel: Voordat de gast incheck, heb jij alles tot in de details geregeld;

• Nadat de gast heeft uitgecheckt zorg jij ervoor dat de gast alle mogelijkheid krijgt om ons feedback te geven

Hier herken jij jezelf in:

• Bezig met het afronden van een opleiding richting Hospitality, Hotelmanagement, Travel of vergelijkbaar;

• Je hebt een goed inlevingsvermogen en je weet tussen de regels door te lezen;

• Je weet de gast telefonisch en per mail correct te woord te staan;

• Teamplayer; je vindt het leuk om in contact te staan met verschillende afdelingen;

• Tijdens drukke momenten behoud je het overzicht en kunt nauwkeurig werken;

• Je bent flexibel ingesteld; je bent ook beschikbaar in het weekend;

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, meerdere talen is zeker een pre.

Wat wij je bieden

• Een werkplek in een informele en gezellige werkomgeving

• Veel ruimte voor eigen initiatief

• Een mooie vergoeding

• Verjaardagen worden niet vergeten

• Lunch wordt voor je verzorgd