Stage Reparatie & Service Breda

MediaMarkt Nederland; Breda; On-site; EUR 4,464 - 8,928; Full time

Benefits offered by this job

Academy app toegang

GoodHabitz trainingen

Bedrijfsevenementen zoals jaarlijkseBB

Job summary

MediaMarkt Breda zoekt een stagiair(e) bij de Smartbar die klanten helpt met technische vragen en uitdagingen. Je bent eerste aanspreekpunt aan de balie en telefonisch, stelt snel diagnoses en geeft heldere uitleg.

Met begeleiding voer je reparaties uit aan diverse apparaten en verwerk je orders en klantgegevens nauwkeurig in onze systemen. Tijdens de reparatie signaleer je verkoopkansen en informeer je klanten over voortgang en mogelijke extra services.

Qualifications

• Student die een stageplek zoekt in retail-elektro.
• Sociaal en commercieel ingesteld met interesse in elektronica.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Bezoekers aan de balie en telefonisch helpen bij vragen.
• Diagnoses stellen en assistentie verlenen bij reparaties aan smartphones, tablets en notebooks.
• Orderverwerking en bijhouden van klantgegevens in systemen.
• Klanten op de hoogte houden van reparatie voortgang.
• Verkoopkansen signaleren en accessoires of services voorstellen.
• Netjes en georganiseerd houden van de werkplek.

Skills

Klantenservice

Technische interesse

Commercieel ingesteld

Tools

Phone/desk support

Job description

Wat ga je doen?

Als stagiair(e) bij de Smartbar van MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Onder begeleiding voer je reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles. Je verwerkt orders en klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en houdt klanten actief op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra services. Je houdt je werkplek georganiseerd en zorgt voor een professionele uitstraling. Iedere dag is anders: soms werk je in piekmomenten, soms neem je meer tijd voor gericht advies - altijd met oog voor maximale klanttevredenheid.

Verder draag je proactief bij aan

• Klanten te woord staan en streven naar maximale klanttevredenheid
• Diagnoses stellen, offertes opstellen en assisteren bij professionele reparaties
• Orders verwerken en klantgegevens bijhouden in onze systemen
• Klanten informeren over de voortgang van hun reparatie
• Verkoop en up-sell van accessoires en services
• Samen zorgen voor een nette, georganiseerde werkplek

Waarom stage lopen bij Mediamarkt Middelburg?

Aan de woonboulevard van Middelburg vind je MediaMarkt: 2.000 m² vol energie, innovatie en persoonlijke aandacht. Bij ons is elke dag anders. Je werkt midden in een open, hecht team van 60 collega’s waar samen presteren altijd centraal staat. Klanten van alle leeftijden en achtergronden weten de winkel te vinden, of je nu lokaal bent, student of toerist, en we zorgen dat iedereen zich welkom voelt. Stap je bij ons binnen, dan ben je direct onderdeel van het team. Je krijgt persoonlijke begeleiding, leert snel de winkel kennen en bouwt in no-time een band op met je collega’s en klanten. Naast veel afwisseling op de werkvloer maken we het samen ook buiten werktijd gezellig met jaarlijkse BBQ's en leuke acties

Wie ben jij?

• Je bent op zoek naar een stageplaats waar je elke dag met plezier naar toe gaat;
• Je bent sociaal en commercieel ingesteld;
• Je hebt een grote passie voor elektronica en nieuwe gadgets. Deze passie deel je graag met onze klanten;
• Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid.

Over ons

Ready for the big picture?Lets Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Additional Benefits

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

• Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
• Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
• Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
• Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Job Infos

• Location: Breda
• Media Markt Breda
• Department: Stageplaats
• Entrylevel: Studenten
• Type of Employement: Full Time/Part Time
• Working Hours: 3 - 38 uur
• Persona: Job Requisition Store Employee