Stage Receptie

Landal GreenParks B.V.; Netherlands; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding: €500 bruto per maand

Reiskostenvergoeding: €0,23 per km

Job summary

Landal Rabbit Hill zoekt stagiair Front Office om gasten welkom te heten en te ondersteunen van aankomst tot vertrek. Je leert administratieve werkzaamheden van de receptie, beantwoordt vragen en geeft tips over het park en de omgeving. Samen met het team sta je klaar voor een gastvrije afhandeling van diverse situaties.

Je volgt een mbo-opleiding in Travel, Hospitality of vergelijkbaar. Je bent gastvrij, communicatief, nauwkeurig, zelfstandig maar werkt ook graag in team.

Qualifications

• Je volgt een mbo-opleiding in Travel, Hospitality, Toerisme, Recreatie, Luchtvaart, Horeca of vergelijkbaar.
• Gastvrij en maakt makkelijk contact met anderen.
• Goede luister- en communicatievaardigheden.
• Nauwkeurigheid bij administratieve werkzaamheden.
• Zelfstandig maar ook teamspeler.
• Flexibel en initiatief nemen.

Responsibilities

• Gasten ontvangen en helpen bij aankomst en vertrek.
• Vragen beantwoorden aan de receptie, telefonisch en via e-mail.
• Gasten informeren over het park, faciliteiten en omgeving.
• Tips geven over activiteiten en bezienswaardigheden.
• Meewerken aan reserveringen en administratieve werkzaamheden.
• Feedback signaleren en bespreken met collega's.
• Receptie en ontvangstruimte netjes en gastvrij houden.
• Steeds zelfstandiger werkzaamheden uitvoeren.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Luistervaardigheid

Nauwkeurig werken

Zelfstandigheid

Education

MBO-opleiding Travel/Hospitality/Recreatie

Job description

About the role

Wil jij ontdekken wat er allemaal komt kijken bij een gastvrije ontvangst op een vakantiepark? Tijdens je stage bij de Front Office van Landal Rabbit Hill ben jij samen met je collega's een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. Van het moment dat gasten aankomen tot het moment dat ze weer naar huis gaan, help jij mee om hun verblijf zo prettig mogelijk te maken. Je beantwoordt vragen, geeft tips over het park en de omgeving en leert hoe je verschillende situaties op een gastvrije manier aanpakt. Daarnaast krijg je een kijkje achter de schermen en leer je hoe de administratieve werkzaamheden van een receptie worden uitgevoerd. Je krijgt tijdens je stage steeds meer verantwoordelijkheid en de ruimte om je eigen ideeën in te brengen. Zo ontdek je welke onderdelen van het Front Office-vak het beste bij jou passen.

What will you do

Je gaat onder andere:

• Gasten ontvangen en helpen bij aankomst en vertrek.
• Vragen beantwoorden aan de receptie, telefonisch en via e-mail.
• Gasten informeren over het park, de faciliteiten en de omgeving.
• Tips geven over leuke activiteiten en bezienswaardigheden in de omgeving.
• Helpen bij het verwerken van reserveringen en andere administratieve werkzaamheden.
• Gasten helpen wanneer zij tijdens hun verblijf ergens tegenaan lopen.
• Meedenken over een passende oplossing bij vragen of problemen.
• Feedback van gasten signaleren en bespreken met je collega's.
• Zorgen dat de receptie en ontvangstruimte netjes en gastvrij zijn.
• Steeds zelfstandiger werkzaamheden oppakken naarmate je meer ervaring krijgt.

This is you

Je vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te komen en krijgt energie van het helpen van gasten. Je bent nieuwsgierig naar het werken binnen de Front Office en wilt tijdens je stage zoveel mogelijk leren.

• - Je volgt een mbo-opleiding in de richting van Travel, Hospitality, Toerisme, Recreatie, Luchtvaart, Horeca of een vergelijkbare opleiding.
• - Je bent gastvrij en maakt makkelijk contact met anderen.
• - Je kunt goed luisteren en duidelijk communiceren.
• - Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om administratieve werkzaamheden te leren.
• - Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen met collega's.
• - Je bent flexibel en kunt goed omgaan met verschillende situaties.
• - Je neemt initiatief en staat open voor feedback.
• - Je bent beschikbaar voor een stage; de startdatum en stageperiode zijn in overleg.

Come work with us, as this is what we offer!

Tijdens je stage bij Landal Rabbit Hill krijg je de kans om veel praktijkervaring op te doen binnen de Front Office. Je wordt begeleid door ervaren collega's en krijgt steeds meer ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan. Zo ontwikkel je jezelf niet alleen op het gebied van hospitality, maar ook in communicatie, administratie en klantcontact. Je krijgt:

Je krijgt

• Stagevergoeding: €500,- bruto per maand*
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer wanneer je kosten maakt buiten je studenten-OV.
• Begeleiding: Goede begeleiding van een SBB/ELHBO-erkende praktijkbegeleider.
• Stageopdracht: Ruimte om aan jouw stageopdracht te werken.
• Ontwikkeling: Mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
• Faciliteiten: Gratis gebruikmaken van onze parkfaciliteiten.
• Overnachting: De mogelijkheid om tijdens je stage op het park te verblijven.
• Toekomst: Bevalt het van beide kanten? Dan is er mogelijk een kans om na je stage bij Landal te blijven werken!

*Een fulltime stage is 38 uur per week, wat gelijkstaat aan een stageweek van 5 dagen. Indien je minder dan 5 dagen per week stage loopt, worden jouw stagevergoeding en vakantiedagen naar rato berekend.

We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand - Landal - en that’s why you will see some exciting new challanges. With a vision to become the European leader in holiday breaks in nature, it’s our ambition to grow, and we’d like you to come and grow with us. Currently based in 3 locations (Zwolle, Den Haag and Goes), we’re going to bring everyone together as one team in our amazing new Amsterdam HQ.