Stage Operationeel Datamanagement

Ennatuurlijk; Eindhoven; On-site; EUR 6,700 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Kantoor Strijp-T Eindhoven

Betrokken HR-team

Regelmatige evenementen

Job summary

Ennatuurlijk zoekt een gemotiveerde meewerkstagiair voor de afdeling Operationeel Datamanagement (ODM) in Eindhoven. Je werkt in een sub-team en draagt bij aan het verbeteren van processen, data-analyse en praktische vraagstukken.

Je krijgt begeleiding van ervaren collega’s en werkt nauw samen met de afdelingsmanager. De stage biedt ruimte om je studie te combineren met praktijkervaring, met een passende stagevergoeding en een duidelijke ontwikkelroute binnen Ennatuurlijk.

Qualifications

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding in Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Affiniteit met procesoptimalisatie, governance en risicobeheersing.
• Analytisch, gestructureerd en zelfstandig.
• Goede communicatie in het Nederlands.
• Stage met impact op de organisatie.

Responsibilities

• Het slim verbeteren van onze processen zodat we goed voor onze klanten kunnen zorgen.
• Het monitoren van uitval en het oplossen van afwijkingen in meet- en facturatieprocessen.
• Het behandelen van klantcases waarbij rek- en puzzelwerk komt kijken.
• Het intekenen van aansluitingen in ons GIS-systeem.
• Het inzetten van IT-oplossingen en ad hoc klussen binnen projecten.
• Via Salesforce ontvangen en afhandelen van klantvragen.

Skills

Analytisch

Gestructureerd

Communicatief

Initiatief nemen

Data & processen inzicht

Education

HBO/WO-opleiding Bedrijfskunde

Tools

GIS

Salesforce

Job description

Ben jij nieuwsgierig naar data, processen en de wereld achter de energierekening? Voor onze afdeling Operationeel Datamanagement (ODM) hebben wij vanaf februari ruimte voor een enthousiaste meewerkstagiaire. Wil jij tijdens je stage niet alleen meekijken, maar ook écht bijdragen aan het verbeteren van processen, het analyseren van data en het oplossen van praktische vraagstukken? Ben je analytisch ingesteld, leergierig en niet bang om initiatief te nemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Operationeel Datamanagement, afgekort ODM is als afdeling verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van allerlei bedrijfsdata voor Ennatuurlijk. Denk bijvoorbeeld aan meetgegevens voor het opmaken van de juiste energiefactuur voor onze ruim 90.000

warmteklanten. Dat klinkt misschien simpel, maar stiekem gaat er achter deze opdracht een hele wereld schuil. Zo beheren wij alle meters en meetdata van Ennatuurlijk. Met allerlei analyse tools controleren we vervolgens of deze data wel klopt. Zo krijgt de klant goed inzicht in haar warmteverbruik én een correcte factuur. We doen ons werk niet alleen, maar werken samen met collega’s van diverse afdelingen. Voor jou als student een mooie kans om een heleboel in de praktijk te leren en je theorie op los te laten!

We verwelkomen je graag op onze afdeling met in totaal 22 collega’s en 4 stagiaires, waarin jij specifiek zal gaan samenwerken in een sub-team van drie tot zes collega’s, dus de lijntjes zijn lekker kort. Stagiairs die je voorgingen geven aan dat je de stage zo leuk kunt maken als je zelf wilt én dat ze zeer te spreken zijn over onze betrokkenheid bij je opdracht. Een ervaren collega zal je begeleiden en daarnaast werk je nauw samen met de afdelingsmanager. We gaan graag met je in gesprek over hoe we van jouw stage voor beide partijen een succes kunnen maken.

Uiteraard kijken we daarbij ook naar jouw opdracht vanuit school en hebben we genoeg vraagstukken liggen die je mag onderzoeken. Wat je uiteindelijke onderzoeksopdracht wordt bepalen we graag samen met jou.

• Het slim verbeteren van onze processen zodat we goed voor onze klanten kunnen zorgen;
• Het monitoren van ‘uitval’, denk aan onjuiste meterstanden of facturen, in onze processen en deze oplossen (en hopelijk voorkomen!);
• Het behandelen van (klant)cases waarbij vaak het nodige reken- en puzzelwerk komt kijken;
• Het intekenen van aansluitingen in ons Geografisch Informatiesysteem (GIS);
• Het inzetten van IT-oplossingen is daarbij natuurlijk heel belangrijk;
• Oppakken van diverse ad hoc klussen binnen projecten;
• Via ons CRM pakket (Salesforce) ontvang je vragen m.b.t. klantcases die beantwoord moeten worden. De cases variëren in complexiteit;
• Om een deel van de klantcases goed af te kunnen handelen moet je puzzelen, rekenen en vervolgens correctiefacturen maken met ons facturatiesysteem.

Wat wij vragen en bieden

Wat we vragen?

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde of vergelijkbaar;
• Je hebt affiniteit met procesoptimalisatie, governance en risicobeheersing;
• Je bent analytisch, gestructureerd en zelfstandig;
• Je communiceert helder en werkt graag samen;
• Je spreekt en schrijft Nederlands.
• Een inhoudelijke stage met impact op de organisatie;
• Kansen om te werken aan beleidsontwikkeling én praktische implementatie;
• Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en ervaring op te doen in de praktijk;
• Een goede balans tussen leren, meewerken en het nemen van eigen verantwoordelijkheid;
• Een passende stagevergoeding;
• Een fijne werkplek op ons kantoor op Strijp-T in Eindhoven;
• Een warm welkom in een informeel, enthousiast en betrokken HR-team;
• Regelmatig leuke evenementen, teamuitjes en borrels.

Jouw ontwikkeling

De wereld verandert voortdurend, wat betekent dat er steeds nieuwe uitdagingen en kansen zijn. Je groeipad staat niet vast, maar werk zelf actief aan je ontwikkeling en loopbaan en neem je eigen verantwoordelijkheid en regie. Dit kan je doen door individuele studies en trainingen te volgen, gebruik te maken van het online leerplatform ENN-Vooruit! voor het volgen van online trainingen en cursussen en/of door deel te nemen aan workshops, trainingen of inspiratiesessies die zeer regelmatig worden georganiseerd.

Werken bij Ennatuurlijk

Wij zijn Ennatuurlijk. Doorpakkers in lokale energie. Wij zijn een organisatie die durft te dromen én durft te doen. Die stappen wil maken, die wil leren, zich blijft ontwikkelen en die vol bruisend enthousiasme zit. We hebben altijd plannen en zien wat we beter kunnen en moeten doen. We zijn doorpakkers met een missie! Je komt bij Ennatuurlijk in een kleine grote organisatie; klein genoeg voor gezelligheid, korte lijnen, de mogelijkheid voor jou om daadwerkelijk het verschil te kunnen maken en iedereen te kennen; groot genoeg om een belangrijke speler te zijn in de markt en volop aandacht te besteden aan innovatie en je persoonlijke ontwikkeling.

ca. 300 medewerkers

71% man / 29% vrouw

Gemiddeld 43,1 jaar

Persoonlijke ontwikkeling via VerticalQ

Collega’s aan het woord

Dat David later iets zou gaan doen met stroom en water was al heel snel duidelijk. Hij hield en houdt van proberen en experimenteren: kijken naar oorzaak en gevolg van dingen. Lees hier waarom precies dat goed van pas komt in zijn werk als conceptueel Asset Manager bij Ennatuurlijk.