Stage: Marketplace Support Specialist (Internationaal)

BERG Toys BV; Ede; On-site; EUR 3,600 - 4,300; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €350 bruto per maand

Verse lunch

Fruit dagelijks

Tafeltennis / tafelvoetbal

Internationale omgeving

Ruimte voor initiatief

Job summary

BERG Toys BV zoekt een enthousiaste MBO-stagiair Marketplace Support Medewerker om vanaf dag één deel uit te maken van het internationale Customer Service-team. Je behandelt klantvragen via e-mail, telefoon, chat en WhatsApp en ondersteunt klanten van onze webshop en marketplaces zoals Amazon, bol en Decathlon.

Je werkt aan order- en retourverwerking, schakelt met Logistiek, Sales en Productmanagement, signaleert terugkerende vragen en denkt mee over procesverbeteringen.

Qualifications

• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Volg je een MBO-opleiding richting Commercie, Communicatie, International Business of vergelijkbaar.
• Werk je nauwkeurig en ben je administratief sterk.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon, chat en WhatsApp.
• Ondersteunen van klanten van onze webshop en marketplaces, zoals Amazon, bol en Decathlon.
• Verwerken van orders, retouren en andere administratieve werkzaamheden.
• Schakelen met Logistiek, Sales en Productmanagement om klantvragen op te lossen.
• Signalen van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands uitstekend

Engels basis

Klantenservice

Education

MBO-opleiding in Commercie/Communicatie/International Business

Tools

Microsoft Office

Job description

BERG Toys BV zoekt een enthousiaste MBO-stagiair Marketplace Support Medewerker om vanaf dag één deel uit te maken van het internationale Customer Service-team. Je behandelt klantvragen via e-mail, telefoon, chat en WhatsApp en ondersteunt klanten van onze webshop en marketplaces zoals Amazon, bol en Decathlon.

Je werkt aan order- en retourverwerking, schakelt met Logistiek, Sales en Productmanagement, signaleert terugkerende vragen en denkt mee over procesverbeteringen.