stage ICT support medewerker

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland; Rotterdam; On-site; EUR 7,400 - 8,800; Full time

Benefits offered by this job

Stagebegeleiding

Meeloopdagen

Job summary

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland zoekt een mbo-3 student voor een fulltime ICT-support stage in Rotterdam. Je plaatst, vervangt, herstelt en ondersteunt ICT-componenten en helpt collega’s ter plaatse bij uitlevering en ingebruikname van apparaten.

Werkzaamheden wisselen tussen binnendienst en buitendienst, met uitgifte loketten en logistiek. Je werkt nauw samen met leveranciers en zorgt voor een efficiënte opslag en documentatie van hardware.

Qualifications

• MBO-3 student met flinke enthousiasme en interesse in ICT-processen.
• Proactieve houding en klantvriendelijkheid.
• Accuraat werken en snelle toepassing van nieuwe technieken.

Responsibilities

• Plaatsen, vervangen, herstellen en ondersteunen van ICT-componenten op diverse locaties.
• Ondersteunen van gebruikers ter plaatse bij uitlevering en ingebruikname van ICT-middelen.
• Opdrachten op binnendienst, buitendienst en uitgifte loketten coördineren en mogelijk opschalen.
• Begeleiden van leveranciers bij storingen/uitbreidingen en zorgen voor soepele logistiek en opslag van hardware.
• Tijdens evenementen en projecten bijdragen aan grootschalige ICT-afstemmingen.

Skills

Klantgericht

Proactieve houding

Accuraat

Snel toepassen van nieuwe technieken

Education

MBO-3 student

Tools

Patchkasten

Job description

Wat ga je doen? Als stagiair ICT-supportmedewerker ben jij onmisbaar voor het plaatsen, vervangen, herstellen en ondersteunen van verschillende ICT-componenten. Van het uitreiken van state-of-the-art apparaten tot het oplossen van technische hobbels ter plaatse, jouw werkdag is nooit hetzelfde. Storingen weet jij in no-time te analyseren en op te lossen. Jouw collega's zullen je erg dankbaar zijn als je hun randapparatuur zoals een laptop of portofoon aan de praat krijgt. Niets is vervelender dan een niet-werkend apparaat, dat weet jij als geen ander.

Afwisselend word je ingezet op verschillende onderdelen zoals de binnendienst, buitendienst en een van de vele uitgifteloketten. Op de binnendienst zorg je voor een vlekkeloze voorbereiding van de uitgifteloketten, waarbij organisatie en efficiëntie centraal staan. Daarnaast zorg je voor een gestroomlijnde logistiek en een geordende opslag van ICT-middelen en het inspoelen van verschillende devices. Op onze uitgiftelokketten ben jij vaak het directe contact voor onze gebruikers als het gaat om de soepele uitlevering van ICT-middelen. Jij assisteert gebruikers bij de ingebruikname hiervan.

In de buitendienst zorg je voor het optimaal inrichten van werkplekken op verschillende politielocaties. Jij bent een probleemoplosser, klaar om verstoringen op locatie aan te pakken. Bovendien maak je deel uit van verschillende grootschalige vervangingsprojecten. Op basis van kennis en ervaring kan je worden ingezet op specialistische werkzaamheden.

Daarnaast Zorg Je Samen Met Collega’s Voor

• het bijhouden van de documentatie, procedures, richtlijnen voor het LAN-gebruik en van de algemene administratie hardware en overige administratie;
• technische handelingen, zoals verbindingen maken in patchkasten;
• begeleiden van leveranciers bij storingen en/of uitbreidingen;
• uitvoeren van werkzaamheden tijdens evenementen, maatwerkchanges, projecten en Grootschalig en Bijzonder Politieoptreden (SGBO).

Waar ga je werken?

Je bent werkzaam in de regio Zuid-Holland. Per dag heb je soms meerdere werkplekken met elk een eigen uitdaging. In de meeste gevallen is die werkplek de standplaats, een politiebureau, maar soms ook een evenement of ondersteuning bij een SGBO in de regio Zuid-Holland. Dat maakt je werk als stagiair op de ICT-support afdeling enorm afwisselend. Niet alleen omdat je meer ziet dan alleen de binnenkant van een kantoor, maar ook omdat je met veel verschillende collega's te maken krijgt en ondersteunt voor een veilig Nederland. Bij inzet op verschillende werkplekken is het altijd mogelijk om vanaf je standplaats met een collega mee te rijden.

Wie ben jij?

Jij bent een mbo-3 student met een flinke dosis enthousiasme en een sterke interesse in ICT-processen. Je hebt een proactieve houding en helpt collega’s graag verder. Met een focus op klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid ben jij de sleutelfiguur die bijdraagt aan een positieve klantbeleving. Je werkt accuraat en past nieuwe technieken snel toe.

Wat wij bieden

De standplaats is Rotterdam (Prins Frederik Hendrikstraat). Het betreft een fulltime stage, de duur van de stage zal ongeveer 5 à 6 maanden zijn, dit kunnen we nog afstemmen. De beoogde startdatum is februari 2027.

Verder Kun Je Het Volgende Van Ons Verwachten

• Je ontvangt een stagevergoeding van € 725,- bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek;
• Tijdens meeloopdagen kun je een kijkje nemen in de operatie van de politie;
• Begeleiding door een betrokken stagebegeleider

Wat verder belangrijk is

• Je volgt onderwijs bij een reguliere onderwijsinstelling;
• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure. Je kunt alleen starten als het betrouwbaarheidsonderzoek positief is afgerond. Wees je ervan bewust dat deze screening een bepaalde doorlooptijd heeft en soms onverwacht langer duurt. Ook bestaat de mogelijkheid dat je niet door de screening komt. Pas na een positieve uitkomst van het betrouwbaarheidsonderzoek kun je starten;
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?