Stage Front Office - NH Amersfoort

Minor Hotels Europe & Americas; Amersfoort; On-site; EUR 7,500 - 9,200; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €750/maand

Training Minor Hotels University

Aanbrengbonus €500 bruto

Medewerkerkortingen wereldwijd

Teambuilding & sociale events

Internationale doorgroeimogelijkheden

Job summary

NH Hotels & Resorts zoekt een stagiair(e) bij de receptie in Nederland. Je draagt bij aan een warme ontvangst en een vlekkeloze gastbeleving door in- en uitchecken te ondersteunen en administratieve taken te beheren.

Je werkt met internationale gasten en ontwikkelt vaardigheden in upselling, klantcontact en klachtbehandeling. Je start in juli/augustus voor minimaal vijf maanden en profiteert van opleidingsmogelijkheden en medewerkerkortingen.

Qualifications

• Beschikbaarheid om in juli/augustus te beginnen voor minimaal vijf maanden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Open persoonlijkheid en klantgerichte instelling.
• Nauwkeurigheid en flexibiliteit in werkzaamheden.

Responsibilities

• Tijdens de stage voer je in- en uitchecken uit en verricht je administratieve taken ter ondersteuning van de receptie.
• Je onderhoudt contact met gasten, beantwoordt vragen en geeft aanbevelingen voor een aangenaam verblijf.
• Je oefent upselling uit en handelt feedback en klachten professioneel af.

Skills

Open persoonlijkheid

Nauwkeurig

Flexibel

Beheersing NL en EN

Job description

Nederlands (Dutch) Samengevouwen. Druk op Enter om uit te vouwen Uitgevouwen. Druk op Enter om samen te vouwen

Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.

Alsstagiair bij de receptiedraag je bij aan een positieve teamsfeer en zorg je ervoor dat elke gast zich oprecht welkom voelt door je warme en vriendelijke houding.

Jouw voordelen bij NH Hotels

• Een bruto stagevergoeding van€ 750 per maand.
• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen Minor Hotels University Northern Europe.
• Aanbrengbonus van € 500bruto als jij een nieuwe collega aandraagt.
• Medewerkerstarieven variërend van € 36in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.

Een korte blik op jouw rol

Als stagiair bij de receptie ben je een van de belangrijkste gezichten van het hotel en speel je een belangrijke rol bij het creëren van een onvergetelijke gastbeleving. Na een gestructureerde inwerkperiode zul je zelfstandig het in- en uitchecken afhandelen en essentiële administratieve taken uitvoeren om een soepele werking van de receptie te garanderen.

Je onderhoudt nauw contact met gasten, beantwoordt hun vragen en geeft nuttige aanbevelingen om hun verblijf te verbeteren. Daarnaast ontwikkel je waardevolle vaardigheden op gebieden zoals upselling en het professioneel en zorgvuldig afhandelen van feedback en klachten van gasten.

Waarom jij perfect bij ons past

• Je bent beschikbaar om in juli/augustus te beginnen voor een minimale periode van vijf maanden;
• Je hebt een open persoonlijkheid;
• Je haalt energie uit het werken met (internationale) gasten;
• Je bent nauwkeurig enflexibel;
• Je beschikt over een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je streeft altijd naar perfecte service.

Minor Hotels Europe & Americas streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijk wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Daarom verwelkomen we graag mensen van alle horizonnen en persoonlijke mogelijkheden.