Stage als Manager on Duty: Gastvrijheidsleiderschap

Hotelprofessionals - TRYP Badhotel The Hague Scheveningen; Den Haag; On-site; EUR 5,022 - 7,254; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding conform richtlijnen

Begeleiding door ervaren professionals

Leren alle operationele afdelingen

Werkplek op Scheveningen

Job summary

Hotelprofessionals - TRYP Badhotel The Hague Scheveningen zoekt een gemotiveerde stagiair om te leren leidinggeven in een modern hotel aan zee. Je ontwikkelt je tot Manager on Duty en bent hét aanspreekpunt voor gasten en collega's.

Tijdens een uitgebreide inwerkperiode op meerdere afdelingen krijg je verantwoordelijkheid, beslissingsruimte en begeleiding van ervaren hotelprofessionals. Je maakt onderdeel uit van een groeiend team en werkt fulltime aan praktische operationele taken op

Qualifications

• Een HBO-opleiding volgt, zoals Hotel Management, Hospitality Management, Facility Management of Tourism Management, óf heeft een mbo-opleiding afgerond of volgt deze, aangevuld met een succesvolle stage binnen de hospitality, bij voorkeur in een middelgroot of groot hotel.

Responsibilities

• Je bent Manager on Duty en het eerste aanspreekpunt voor gasten en collega's tijdens jouw dienst.
• Het verwelkomen van gasten en zorgen voor een uitstekende gastbeleving.
• Ondersteunen van Front Office tijdens drukke check-in/check-out momenten, inclusief begeleiding bij self check-in kiosken.
• Behandelen en oplossen van gastvragen, klachten en ad hoc situaties.
• Signaleren en verbeteren van operationele processen en service.
• Toezien op veiligheid, orde en netheid tijdens jouw dienst.
• Analyseren van online gastreviews en feedback.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Initiatief tonen

Flexibiliteit

Nederlandse taal

Engels taal

Education

HBO Hotel Management

MBO in hospitality

Job description

Hotelprofessionals - TRYP Badhotel The Hague Scheveningen zoekt een gemotiveerde stagiair om te leren leidinggeven in een modern hotel aan zee. Je ontwikkelt je tot Manager on Duty en bent hét aanspreekpunt voor gasten en collega's.

Tijdens een uitgebreide inwerkperiode op meerdere afdelingen krijg je verantwoordelijkheid, beslissingsruimte en begeleiding van ervaren hotelprofessionals. Je maakt onderdeel uit van een groeiend team en werkt fulltime aan praktische operationele taken op