Specjalista Wsparcia IT – język francuski

Search X Recruitment; Den Haag; On-site; EUR 29,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Niezbędne narzędzia do pracy

Job summary

Search X Recruitment poszukuje Pracownika Wsparcia IT, który będzie rejestrował przychodzące zgłoszenia ze stacji serwisowych, telefonicznie i mailowo, i szybko rozwiązywał tickety. Będzie wspierać użytkowników końcowych, koordynować konserwację systemów we współpracy z IT oraz testować systemy przed instalacją.

Wymagana jest dobra znajomość różnych systemów i aplikacji, zorientowanie na jakość, oraz komunikatywność. Dodatkowo atutem jest biegła znajomość języka francuskiego.

Qualifications

• Masz doświadczenie na podobnym stanowisku oraz doskonałą znajomość różnych systemów i aplikacji.
• Komunikacja to jedna z Twoich najmocniejszych stron, a odrobina odpowiedzialności nie stanowi dla Ciebie problemu.
• Dużym atutem będzie biegła znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie.

Responsibilities

• Rejestrujesz przychodzące zgłoszenia ze stacji serwisowych, zarówno telefonicznie, jak i mailowo, oraz szybko i skutecznie rozwiązujesz tickety.
• Wspierasz użytkowników końcowych, oferujesz rozwiązania problemów technicznych i koordynujesz konserwację systemów we współpracy z zespołami IT.
• Przygotowujesz systemy do instalacji oraz dbasz o przejrzystą dokumentację i instrukcje pracy.
• Utrzymujesz ścisły kontakt z biznesem, aby wyjaśniać pytania i zgłoszenia, oraz świadczysz wsparcie dla różnych lokalizacji.

Skills

Komunikacja

Znajomość systemów i aplikacji

Francuski (mowa i pismo)

Doświadczenie w obsłudze ticketów

Tools

Systemy IT

Job description

Search X Recruitment poszukuje Pracownika Wsparcia IT, który będzie rejestrował przychodzące zgłoszenia ze stacji serwisowych, telefonicznie i mailowo, i szybko rozwiązywał tickety. Będzie wspierać użytkowników końcowych, koordynować konserwację systemów we współpracy z IT oraz testować systemy przed instalacją.

Wymagana jest dobra znajomość różnych systemów i aplikacji, zorientowanie na jakość, oraz komunikatywność. Dodatkowo atutem jest biegła znajomość języka francuskiego.