Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego HelpDesk systemu SPEDTRANS

Maciosoft │ SPEDTRANS™; Amstelveen; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stabilną współpracę

Pracę przy rozwijanym systemie

Możliwość zdobycia doświadczenia w TSL

Wsparcie zespołu i rozwój kompetencji

Résumé du poste

Maciosoft – SPEDTRANS™ poszukuje specjalisty ds. wsparcia technicznego, który będzie pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników systemu SPEDTRANS.

Do obowiązków należy łączenie pracy helpdesk z konfiguracją systemu i współpracą z innymi zespołami, aby wpływać na rozwój produktu. Oferujemy stabilne zatrudnienie przy rozwijanym systemie TMS, możliwość zdobycia doświadczenia w branży TSL, wsparcie zespołu i rozwój kompetencji technicznych.

Qualifications

• Wysoka komunikatywność i otwartość w kontaktach z klientami.
• Umiejętność pracy w zespole i samodzielność w realizacji zadań.
• Chęć rozwoju kompetencji technicznych.

Responsabilités

• Wsparcie techniczne klientów korzystających z systemu SPEDTRANS (helpdesk).
• Analiza zgłoszeń, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów.
• Instalacja i konfiguracja SPEDTRANS oraz modułów.
• Współpraca z zespołami produkcji, wdrożeń i sprzedaży.
• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu.
• Udział w testach nowych funkcjonalności i aktualizacji.
• Tworzenie i rozwijanie dokumentacji oraz FAQ.

Connaissances

Dobra komunikacja

Praca zespołowa

Cierpliwość i asertywność

Chęć rozwoju technicznego

Outils

MS SQL

Description du poste

Cenisz rozwój i chcesz realnie wpływać na kształtowanie rynku TSL? Dołącz do nas – lidera rozwiązań TMS, który od 20 lat wspiera najlepszych w branży i tworzy zaawansowane oprogramowanie, ułatwiając pracę firm transportowo-spedycyjno-logistycznych. Teraz chcemy wzmocnić nasz zespół sprzedaży, by jeszcze skuteczniej docierać do firm potrzebujących innowacyjnego systemu TMS.

Podstawowe informacje

• Lokalizacja: Musuły k. Grodziska Mazowieckiego
• Wymiar: pełny etat
• Forma: umowa o pracę/ B2B

O nas

Jesteśmy firmą technologiczną rozwijającą SPEDTRANS – zaawansowany system TMS wspierający codzienną pracę firm transportowych, spedycyjnych i logistycznych. Od lat dostarczamy rozwiązania, które realnie usprawniają procesy operacyjne w branży TSL i pomagają naszym Klientom rozwijać ich biznes.

Kogo szukamy?

Do zespołu wsparcia technicznego szukamy osoby, która będzie pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników systemu SPEDTRANS. Na tym stanowisku połączysz pracę helpdeskową z elementami konfiguracji systemu, współpracy z zespołami wewnętrznymi oraz realnym wpływem na rozwój produktu.

Twoje zadania

• Wsparcie techniczne Klientów korzystających z systemu SPEDTRANS (helpdesk).
• Analiza zgłoszeń oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów.
• Instalacja i konfiguracja systemu oraz jego modułów.
• Współpraca z zespołami produkcji, wdrożeń i sprzedaży.
• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu.
• Udział w testach nowych funkcjonalności i aktualizacji.
• Tworzenie i rozwijanie dokumentacji oraz bazy FAQ.

Czego oczekujemy

• Bardzo dobrej komunikacji i otwartości w pracy z Klientami.
• Umiejętności pracy zespołowej i samodzielności w realizacji zadań.
• Cierpliwości, asertywności i odpowiedzialnego podejścia do zgłoszeń.
• Chęci rozwoju i podnoszenia kompetencji technicznych.
• Mile widziane: doświadczenie w pracy na helpdesku lub wsparciu IT

Dodatkowym atutem będzie

• Znajomość systemów TMS, ERP lub WMS.
• Podstawowa znajomość MS SQL.
• Doświadczenie w instalacji i konfiguracji oprogramowania.

Co oferujemy

• Stabilną współpracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Pracę przy rozwijanym, realnie wykorzystywanym systemie
• Możliwość zdobycia doświadczenia w branży TSL i systemach klasy TMS.
• Wsparcie zespołu i przestrzeń do rozwoju kompetencji.

Dołącz do nas i pomóż kształtować rynek, wprowadzając innowacyjne rozwiązania, które naprawdę działają.

Piotr Rzążewski, CO-Founder, ZOYA Logistics Group

Współpraca z Maciosoft była zawsze płynna i efektywna, a ich zespół wykazywał się dużą elastycznością i responsywnością. Dzięki SPEDTRANS nasze procesy stały się bardziej efektywne i uporządkowane.

Magdalena Wasilewska, Dyrektor Zarządzająca, EJKO

Oprogramowanie SPEDTRANS marki Maciosoft, z którą współpracujemy od wielu lat, to niezwykle wartościowe narzędzie, które znacząco ułatwia zarządzanie procesami logistycznymi w naszej firmie. Jego wdrożenie przynosi szereg korzyści, które wpływają na efektywność działań oraz oszczędność czasu i kosztów.

Tobiasz Wąsowski, CEO, Dział Zarządzania, Everest Logistics

Liczby, które mówią same za siebie

0

Lat doświadczenia w branży IT oraz systemach TMS

0

Firm korzystających z naszego systemu

0

Indywidualnych wdrożeń dostosowanych do potrzeb

0

Klientów pracujących zdalnie na naszych serwerach