Specialist CRM

ALDI Nederland; Culemborg; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Flexibiliteit bij werk/privé

Zekerheid: stabiele baan bij een mond-

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

ALDI Nederland zoekt een Specialist CRM die verantwoordelijk is voor de technische optimalisatie en analyse van CRM-kanalen in Nederland. Je verzamelt klantdata en voert CRM-/mailflow-optimisaties door, met internationale styleguides en data-principes als basis.

Je werkt aan tests, analyses met Adobe Analytics, en fungeert als SPOC voor CRM-onderwerpen. Verder plan en voer je CRM-communicatie uit ter ondersteuning van promoties en campagnes.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding op het gebied van Informatica of Digital Media.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.
• Bekend met Web Analytics bij voorkeur Adobe Stack.
• Aantoonbare kennis van analyse tools en CRM zoals Salesforce Marketing Cloud.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Voorbereiden en uitvoeren van tests (A/B en multivariate) voor CRM-kanalen.
• Uitvoeren van metingen met Adobe Analytics en signaleren van pijnpunten in processen.
• Implementeren van verbeteringen en fungeren als SPOC voor CRM-gerelateerde onderwerpen.
• Plannen en uitvoeren van CRM-communicatie (bijv. nieuwsbrieven) ter ondersteuning van promoties en campagnes.
• Afstemmen met CRM-stakeholders over campagnes, wekelijkse promoties, media en POS-activiteiten.
• Activaties begeleiden om de database te vergroten en te verrijken.
• Verzenden van gesegmenteerde/gepersonaliseerde e-mails.

Skills

Web Analytics

CRM knowledge

Dutch language

English language

Education

HBO opleiding informatica of digitale media

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Adobe Analytics

Job description

Werken als Specialist CRM betekent dat je verantwoordelijk bent voor de technische optimalisatie en analyse van alle relevante CRM kanalen voor ALDI in Nederland. De Specialist CRM fungeert aIs uitvoerder op het gebied van CRM, waarbij klantdata verzamelen een belangrijk onderdeel is. Ook optimalisatie in flows op het gebied van CRM/Mail is een belangrijke pilaar. De Specialist CRM combineert specifieke marktkennis en flexibiliteit met gedeelde internationale digitale styleguides, CRM-kaders en dataprincipes. Daarnaast ben je dagelijks onder andere bezig met:

• Voorbereiden en uitvoeren van verschillende soorten tests (multi variatie tests, A/B tests)


• Uitvoeren van metingen met behulp van Adobe Analytics


• Signaleren van pijnpunten in het proces en deze vertalen naar verbetervoorstellen


• Implementeren van verbeteringen


• Fungeren als SPOC voor CRM gerelateerde onderwerpen


• Plannen en uitvoeren van CRM-communicatie (bijv. nieuwsbrieven) ter ondersteuning van promoties, campagnes en commerciële prioriteiten.


• Afstemmen met relevante stakeholders van CRM-activiteiten met betrekking tot campagnes, wekelijkse promoties, media en POS-activiteiten


• Het begeleiden van activaties om onze database te vergroten en te verrijken


• Het versturen van gesegmenteerde/gepersonaliseerde e-mails

Wanneer past deze baan bij jou

• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding op gebied van Informatic of Digital Media


• Je hebt tenminste 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol


• Je bent bekend met Web Analytics bij voorkeur van Adobe Stack


• Aantoonbare kennis van analyse tools en CRM, zoals Salesforce Marketing Cloud


• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Ontdek jouw voordelen

Bij ALDI werk je bij dé supermarkt voor Fans van Voordeel. ALDI biedt goede, verse producten voor een zo laag mogelijke prijs. Ook als collega ervaar je het plezier van voordeel, terwijl je werkt in een dynamische omgeving die volop ruimte biedt om jezelf te ontwikkelen. Jouw voordelen op een rij:

• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris en korting op sport- en vitaliteits producten


• Flexibiliteit, zodat jij werk en privé eenvoudig kunt combineren


• Zekerheid: een stabiele baan bij een internationaal bedrijf én altijd op dezelfde dag uitbetaald krijgen


• Gemotiveerde collega’s, die elkaar helpen en samen streven naar het bieden van de beste kwaliteit voor de laagst mogelijke prijs


• Kansen om jezelf te ontwikkelen met verschillende trainingen en doorgroeimogelijkheden

Bij ALDI houden we het graag simpel: goede kwaliteit levensmiddelen en non-foodproducten voor een zo laag mogelijke prijs. Bij ALDI winkel je makkelijk, snel en met plezier in één van de filialen door heel Nederland. Deze succesvolle formule wordt mogelijk gemaakt door alle collega’s. In Nederland wordt al meer dan 50 jaar elke dag met plezier aan betaalbare boodschappen voor iedereen gewerkt. Werken bij ALDI betekent doorpakken, samenwerken met een gezellig, gemotiveerd team en verantwoordelijkheid nemen.

Ben jij fan van deze functie? Doe er je voordeel mee en ontdek dan hoe jij jouw kwaliteiten met plezier kunt inzetten bij ALDI.

* Een e-assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Ook voert ALDI een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD) uit, of vragen we je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overhandigen bij indiensttreding.