Software Service Engineer

Werken in de Kempen; Bladel; On-site; EUR 45,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Opleidingsmogelijkheden

Gezellige activiteiten met collega's

Job summary

Een vooruitstrevend technisch bedrijf in Bladel zoekt een Software-engineer service. In deze rol bied je klantgerichte ondersteuning en diagnoseer je softwareproblemen, waarbij je zowel telefonisch als on-site werkt. Je analyseert storingen en biedt passende oplossingen, werkt samen met projectteams, en je moet bereid zijn om te reizen voor klantbezoeken. Dit bedrijf biedt een stimulerende werkomgeving en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van Duits en/of Frans is een pré.
• Bereidheid om incidenteel te reizen naar internationale klanten.
• Ervaring met moderne PLC-besturingssystemen is een pré.
• Woonachtig op redelijke afstand van Bladel.
• Ervaring met PLC-besturingssystemen (Siemens SIMATIC S7/PCS7 of Rockwell CLX is een pré).
• Kennis van C# en SQL-databases is een pré.
• Kennis van HMI- en SCADA-systemen in industriële netwerken is een pré.

Responsibilities

• Biedt ondersteuning aan klanten telefonisch, remote en on-site.
• Analyseert problemen en biedt oplossingen aan klanten.
• Draait storingsdiensten en ondersteunt bij inbedrijfstellingen.
• Ondersteun projectteams en draag bij aan inbedrijfstellen van opdrachten bij klanten.
• Draait storingsdiensten en help bij on-site opdrachten.

Skills

Flexibel

Klantgericht

Zelfstandig

Teamplayer

Praktische instelling

Education

MBO- of HBO-opleiding in software engineering, mechatronica, elektrotechniek of elektronica

Tools

Siemens SIMATIC S7 / PCS7

Rockwel CLX

C#

SQL-database

HMI- en SCADA-systemen

Job description

Dit ga je doen

Een verzoek voor een kleine aanpassing in een applicatie, een melding over een softwarestoring die de productie compleet heeft stilgelegd of twee telefoontjes van verschillende klanten die allebei nú een oplossing willen. In deze dynamische functie zijn dit drie zaken die tijdens je werkdag aan bod kunnen komen! Als software-engineer service bij KSE- the Batching Experts ben je dus niet alleen inhoudelijk bezig met software, maar ook met het stellen van prioriteiten én de communicatie hierover richting de klant.

Telefonisch, remote of af en toe een keer on-site biedt je ondersteuning aan onze klanten, die zich over de hele wereld bevinden. Op de dagen dat je telefonisch support verzorgt voor onze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt. Meldt een diervoederproducent zich met een storing? Dan probeer jij deze zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Meestal betekent dit dat er tijdelijke maatregelen genomen moeten worden zodat de productie door kan gaan. Maar daar stopt jouw werk niet! Jij analyseert vervolgens het probleem en komt terug bij de klant met een definitieve oplossing. Waar nodig staan er natuurlijk collega’s voor je klaar om met je te schakelen en sparren.

Je beoordeelt of de door de projectteams gekozen softwareoplossing daadwerkelijk ‘servicebaar’ is en controleert of de informatie in de projectoverdracht compleet is. Daarnaast bied je telefonische ondersteuning aan klanten of collega’s die on-site werken en verleen je on-site service aan klanten. Je draait storingsdiensten en ondersteunt bij het inbedrijfstellen van opdrachten bij de klant, zowel op locatie als op afstand.

Dit ben jij

Flexibel, klantgericht en zelfstandig, maar altijd een teamplayer met een praktische instelling.

Verder vragen we:

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in de richting software engineering, mechatronica, elektrotechniek of elektronica.
• Een goede beheersing van den Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Duitse en/of Franse taal is een pré.
• Bereidheid om incidenteel te reizen naar onze internationale klanten.
• Woonachtig op een redelijke afstand van Bladel.
• Ervaring met moderne PLC-besturingssystemen, zoals Siemens SIMATIC S7 / PCS7 of Rockwel CLX is een pré.
• Kennis van C# en SQL-database is een pré.
• Kennis van HMI- en SCADA-systemen in industriële netwerken is een pré.

Dit bieden wij jou

Dit mag je van ons verwachten als werkgever: een professionele, betrokken en stimulerende werkomgeving waar je talent telt:

• Een functie bij een bedrijf dat klein genoeg is voor korte lijnen en persoonlijk contact, maar groot genoeg om impact te maken, een sterke marktpositie te hebben en volop ontwikkelkansen te bieden.
• Werken in een dynamische omgeving, waarbij er aandacht is voor je persoonlijke ontwikkeling.
• Een passend salaris.
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Een aantal gezellige activiteiten met collega’s, zoals de pubquiz of het jaarlijkse Kerstevent.

Interesse in deze vacature?

Heb je vragen over deze vacature? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder. Enthousiast en overtuigd dat jij de juiste kandidaat bent? Stuur dan direct je sollicitatie in.

KSE - The Batching Experts

Het in 1973 opgerichte KSE is een Brabants familiebedrijf met een grote passie voor techniek. Door goed ondernemerschap, uitstekende service en een innovatieve product portfolio zijn we uitgegroeid tot dé wereldspecialist op het gebied van doseer- en weegsystemen en automatiseringssoftware voor de veevoeder-, petfood- en premixindustrie.

40 uur per week