Software Application Engineer

Thermeleon; Rotterdam; On-site; EUR 42,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Groei-mogelijkheden

Startup-omgeving

Duurzame innovatie

Job summary

Thermeleon zoekt een Application Engineer die de brug slaat tussen product en klant in een hardware-startup die glastuinbouw verduurzamt. Je bent het eerste technische aanspreekpunt en ondersteunt sales en klanten met technische vraagstukken vanuit Operations.

Je werkt nauw samen met Sales en het tech-team, vertaalt vragen naar heldere antwoorden en pakt zelfstandig de meeste vragen op. Ervaring in vergelijkbare rollen is een pré en passie voor duurzame innovatie is gewenst.

Qualifications

• Technische achtergrond en affiniteit met klantcontact vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden om technische vragen begrijpelijk te maken voor niet-technische klanten.

Responsibilities

• Eerste technisch aanspreekpunt voor Sales/klanten vanuit de organisatie.
• Vertalen van technische vragen naar heldere antwoorden voor klanten en sales.
• Geleid afhandelen van vragen en doorzetten van complexe issues naar het Tech-team.

Skills

Technische communicatie

Klantcontact

Zelfstandig werken

Oplossingsgericht

Education

Technische studieachtergrond

Job description

Wil jij met jouw technische kennis de brug slaan tussen product en klant in een ambitieuze hardware-startup die de glastuinbouw verduurzaamt? Als Application Engineer ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor onze klanten en het salesteam.

BAAN · FULLTIME · ROTTERDAM

THERMELEON | Richting klimaatneutrale glastuinbouw

Ons product – de Thermeleon Warmtebatterij – is een innovatieve etmaalbuffer voor kassen. Het verbetert de energie-efficiëntie van kassen door de overtollige warmte strategisch te hergebruiken tijdens de dag-nachtcyclus. Zo verlagen we het aardgasgebruik substantieel en is er een hogere klimaatgelijkheid over de kas heen. In deze rol ben jij de technische schakel tussen ons Sales-team en onze klanten (telers). Je beantwoordt zelfstandig de meerderheid van de technische vragen die vanuit sales binnenkomen, en zorgt ervoor dat alleen de complexere vraagstukken bij het Tech-team terechtkomen. Je valt onder Operations en werkt nauw samen met zowel Sales als het technische team.

Tasks

WAT GA JE DOEN

• Je bent eerstelijns technisch aanspreekpunt voor vragen die vanuit Sales binnenkomen
• Je vertaalt technische vraagstukken naar heldere, begrijpelijke antwoorden voor klanten en salescollega's
• Je handelt zelfstandig het grootste deel van de technische vragen af die vanuit sales binnenkomen
• Je herkent en prioriteert complexere technische issues en zet deze gestructureerd door naar het Tech-team
• Je ondersteunt Sales bij offertes, demo's en klantgesprekken waar technische diepgang nodig is
• Je denkt actief mee over hoe het technische proces en de klantvraag beter op elkaar aansluiten

Requirements

WAT WE ZOEKEN

• Je hebt een technische studie-achtergrond (bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde, Natuurkunde, Chemical Engineering of vergelijkbaar)
• Je hebt affiniteit met klantcontact en commercieel inzicht
• Je bent een sterke communicator die technische inhoud helder over kan brengen aan een niet-technisch publiek
• Je bent zelfstandig en oplossingsgericht, en schakelt makkelijk tussen techniek en klantrelatie
• Ervaring in een vergelijkbare rol (bijvoorbeeld Technical Sales, Asset Reliability Specialist, Application Engineer) is een pré
• Passie voor duurzame innovatie en hardware

Benefits

WAT WIJ BIEDEN

• Je bouwt het data-platform vanaf de grond af aan, met veel eigen inbreng in tooling en architectuur
• Ruimte om door te groeien richting een leidende rol binnen het team
• Je werkt aan een concreet, impactvol probleem: het optimaliseren van het energieverbruik van kassen
• Een inkijkje in een startup: bijbehorende financiering, subsidies, etc.
• Multidisciplinaire samenwerking: met Sales, Operations en het R&D-team

ONS TEAM

Thermeleon bestaat uit een enthousiast en gevarieerd team dat is gedreven door een duurzame ideologie en een passie voor de glastuinbouw. Momenteel bevinden we ons in de startup-fase, waarbij de metingen bij de klant in een high-tech kas in volle gang zijn. Om te blijven leren (van elkaar), organiseren we elke vrijdag een 'Therming' 'Sessie' om kennis te delen en de week af te sluiten.

We zijn onderdeel van het duurzame-startup innovatieprogramma van de Europese Unie (Climate-KIC) en ontvangen ook subsidie van het NWO-domein Toegepaste en Technische Wetenschappen (TTW) in samenwerking met de TU Delft.

WERKLOCATIE

Ons kantoor bevindt zich in de monumentale Van Nellefabriek in Rotterdam.

DIVERSITEIT

Wij streven naar diversiteit in het team! Dit geldt zowel in opleiding, achtergrond, specialisatie, en man/vrouw verdeling. Onderzoek toont aan dat mannen zich zelfverzekerd genoeg voelen om te solliciteren als ze aan 60% van de eisen voldoen, terwijl vrouwelijke kandidaten alleen solliciteren als ze elke box aantikken. Dus als deze rol bij je past maar je je nog niet helemaal zeker voelt over de criteria: we horen graag van je!