Social Media Agent

Iodigital; Amsterdam; Remoto; EUR 17.000 - 22.000; Part-time

Descrizione del lavoro

iO beheer is op zoek naar een Social Media Agent die in het Nederlands communiceert en klanten op sociale media ondersteunt vanuit Amsterdam. De rol gaat om het professioneel afhandelen van gesprekken, klachten omzetten in complimenten en het beantwoorden van vragen.

Je werkt op een 0-uren contract met 14–16 uur per week verdeeld over twee shifts. Je werkt nauw samen met collega’s op de campus en via Slack voor snelle ondersteuning.

Competenze

• Nederlands is vereist.
• Beschikbaar voor 14–16 uur per week (twee shifts).
• 0-uren contract.
• Verhuis/standplaats: Amsterdam campus.

Mansioni

• Beheer socialmediagesprekken voor klanten in het Nederlands.
• Zet klachten snel om in complimenten en reageer enthousiast op positieve recensies.
• Beantwoord vragen, zowel eenvoudige als complexe, en help klanten verder.

Conoscenze

Dutch fluency

Customer service

Strumenti

Slack

Descrizione del lavoro

for this role fluency in Dutch is mandatory

Weet jij altijd precies wat je moet zeggen? Maak je indruk op iedereen met je woordspelingen en ben je allergisch voor schrijffouten? Dat is super! Studeer je of ben je net afgestudeerd en minimaal 14-16 vrije tijd per week en wil je die efficiënt besteden? Dan hebben wij de perfecte bijbaan voor jou!

Als Social Media Agent bij iO beheer je social mediagesprekken voor klanten in het Nederlands. Je zet klachten zo snel mogelijk om in complimenten, reageert enthousiast op positieve recensies en vindt een antwoord op elke vraag. Moeilijk of eenvoudig, je draait je hand er niet voor om! Ben je bang om alleen te werken? Maak je geen zorgen: je wordt omringd door collega’s die elke dag hard werken om onze klanten gelukkig te maken. Belangrijke opmerking: het betreft een 0-uren contract en je werkt minimaal 14-16 uur (2 shifts) per week, waarbij je van tevoren aangeeft op welke tijdstippen je beschikbaar bent. Zo weet je je werkrooster voor de komende maand en wanneer je dus tijd hebt om te studeren (of om iets anders leuks te doen).

Is iO echt zo chill? In het kort? JA. Je komt in een topteam terecht met experts van verschillende disciplines. Ze kunnen je veel leren: dus toon je nieuwsgierigheid en stel ze vragen! Weet je niet hoe je een taak moet beginnen? Naast je collega’s op de campus in Amsterdam, kan je ook contact opnemen met meer dan 1.500 (internationale) deskundigen. Hoe? Dat is een makkie: ons Slack chatplatform geeft je sneller een antwoord dan Google.