Winkelmanager Smullers Delft

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.; Netherlands; Remote; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Kwartaalbonus op targets

Reiskostenvergoeding

Tot 25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Vaste aanstelling

Job summary

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt op station Delft een ervaren Winkelmanager voor Smullers. Je leidt het team, borgt kwaliteit en klanttevredenheid en stuurt op operationele doelstellingen.

Je bewaakt veiligheid en HACCP-normen, coacht medewerkers, beheert voorraden en planningen, en rapporteert aan de organisatie. Een kwartaalbonus, reiskostenvergoeding, maximaal 25 vakantiedagen en een pensioneren vast dienstverband behoren tot de voordelen.

Qualifications

• Relevante ervaring in leidinggevende rol binnen horeca, retail of fastfood.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Flexibel inzetbaar en zelfstandig beslissingen nemen.
• In het bezit van HACCP-certificaat of bereidheid dit te halen.
• Bij voorkeur ervaring met aansturen van teams op stations.

Responsibilities

• Aansturen van het team om optimale klanttevredenheid te waarborgen.
• Zorgdragen voor een veilige werkplek en naleving van HACCP-voorschriften.
• Coachen en inwerken van medewerkers volgens procedures.
• Personeelsmanagement zoals verzuimbegeleiding en functioneringsgesprekken.
• Behandelen van klachten en voorstellen doen om klanttevredenheid te verbeteren.
• Verantwoordelijk voor voorraadbeheer en bestellingen.
• Werkroosters maken en planning van medewerkers.
• Administratie en rapportages bijhouden.
• Aanspreekpunt op het station zijn.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

HACCP-certificaat

Job description

Over ons! Lagardère Travel Retail is een wereldwijde pionier in de Travel Retail industrie. Verspreid over 51 landen heeft Lagardère Travel Retail meer dan 5000 winkels, gespecialiseerd in Travel Essentials, Duty Free & Fashion en Foodservice.

In Nederland is Lagardère Travel Retail actief op het gebied van drie business units: Travel Essentials, Fashion en Foodservice. Onze missie is om de reiziger de beste winkelervaring te bezorgen. Met ruim 50 jaar ervaring op de Nederlandse markt, zijn wij experts in het opzetten en opereren van Travel Retail concepten op vliegvelden en stations en beheren wij een uitgebreid en divers portfolio van meer dan 100 merken.Onze organisatie is volop in beweging.

Smullers

Smullers is dé plek voor de lekkerste snacks op het station. We streven ernaar om reizigers niet alleen van smaakvol eten te voorzien, maar ook van een service die staat als een huis. Als winkelmanager speel je een cruciale rol in het creëren van een gastvrije en efficiënte omgeving.

De functie:

Ben jij een geboren leider met een passie voor horeca en klanttevredenheid? Bij Smullers op station Delft zijn wij op zoek naar een ervaren en gedreven Winkelmanager die het voortouw neemt in het aansturen van ons team, het waarborgen van kwaliteit en het behalen van onze doelstellingen.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Aansturen van het team om optimale klanttevredenheid te waarborgen;
• Zorgdragen voor een veilige werkplek, inclusief het naleven van veiligheids- en HACCP-voorschriften;
• Coachen, begeleiden en inwerken van medewerkers volgens de geldende procedures;
• Verzorgen van personeelsmanagement, zoals verzuimbegeleiding, werkoverleg, functioneringsgesprekken en het stimuleren van een goede werksfeer;
• Afhandelen van klachten en voorstellen doen om de klanttevredenheid te verbeteren;
• Verantwoordelijk voor voorraadbeheer, waaronder het plaatsen van bestellingen en het controleren van voorraadniveaus;
• Het maken van werkroosters en efficiënte planning van medewerkers;
• Eindverantwoordelijk voor administratie en rapportages;
• Fungeren als aanspreekpunt op het station.
• Ieder kwartaal kans op een bonus (obv targets);
• Reiskostenvergoeding als je verder dan 10km vanaf het station woont;
• Maximaal 25 vrije dagen (op basis van fulltime dienstverband);
• Pensioenregeling;
• Zicht op een vaste aanstelling.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen de horeca, retail of fastfoodsector;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet je team te motiveren;
• Je hebt een goed oog voor detail en kunt zelfstandig beslissingen nemen;
• Je bent flexibel inzetbaar en houdt van een dynamische werkomgeving;
• Je bent in het bezit van een HACCP certificaat of bereidheid om deze te halen.

Gelijkheid en inclusie

Bij Lagardère Travel Retail geloven we dat een inclusieve en diverse cultuur zowel bedrijven als mensen laat groeien. Daarom zetten we ons in om een werkomgeving te creëren waarin iedereen zijn of haar volledige potentieel kan benutten en zichzelf kan zijn. We ondersteunen iedereen bij het bereiken van hun ambities. We verwelkomen sollicitaties van iedereen, ongeacht achtergrond, en zorgen voor een eerlijke en gelijke behandeling van alle kandidaten. Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. CAO KHN Horeca is van toepassing. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.