Shiftleader - Floormanager

L'Osteria; Den Haag; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Gratis maaltijd

Personeelskorting 50%

Groeipad richting Assistant RM

Teamactiviteiten

Job summary

L'Osteria Den Haag zoekt een Shiftleader die tijdens de dienst de vloer leidt, het team aanstuurt en gasten een warme service biedt. Je voelt het ritme van de service en bewaakt het tempo als het druk is, met ruimte voor coaching en aanpak.

Je werkt onder Restaurant Manager Hoeman en Assistant Restaurant Manager Yoni. Een 38-urige aanstelling met uitzicht op vast dienstverband, salaris vanaf €2.900 bruto per maand incl.

Qualifications

• Ervaring in horeca en eerder een team of shift aangestuurd.
• Goede omgang met drukte en gastgericht handelen.
• Beheersing van Nederlands en Engels is een plus.

Responsibilities

• Je leidt de shift: openen/ sluiten, briefing, stationsindeling en tempo van de service.
• Je stuurt tijdens jouw shift het team aan — hosts, bartenders, servicemedewerkers — en coacht on the job.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en collega's en lost issues op.
• Je waarborgt de L'Osteria gaststandaard en kwaliteit per shift.
• Je leert sturen op cijfers achter een goede shift: bezetting, productiviteit en gastreviews.
• Je signaleert wat beter kan en pak je op; niet praten, maar doen.
• Bestellingen plaatsen bij leveranciers; we hebben meer dan 500 kg deeg per week en veel mozzarella.

Skills

Leiderschap

Horeca-ervaring

Talen (Nederlands/Engels)

Job description

SHIFTLEADER — jij runt de vloer tijdens jouw shift

Een shiftleader is bij ons geen senior medewerker met een extra taak. Tijdens jouw shift ben jij de leider van het restaurant.

L'Osteria Den Haag ligt hartje stad, tegenover de Grote Markt. Een team van 40 collega's, 400+ couverts op een drukke dag, en pizza's zo groot dat ze van het bord af hangen. Als shiftleader voel jij het ritme van de service, houd je het overzicht als het vol stroomt zelf als er binnen een uur 100 gasten binnen komen, en zorg je dat het team scherp blijft — van het eerste benvenuto tot de laatste espresso.

Met wie ga je werken?

Je werkt onder Restaurant Manager Hoeman en Assistant Restaurant Manager Yoni. Zij leren je niet alleen hoe je een shift draait, maar hoe je een restaurant runt: op gevoel én op cijfers. [Yoni begon zelf op de vloer en groeide intern door — dat is bij ons geen uitzondering maar het plan.]

Waarom deze rol je carrière versnelt

L'Osteria Nederland groeit: Amsterdam, Den Haag, en volgend jaar opent onze derde vestiging in Roermond (Designer Outlet Centre). Elke nieuwe locatie betekent nieuwe leidinggevende rollen. De ladder is hier kort en echt: shiftleader → Assistant Restaurant Manager → Restaurant Manager. Wie het laat zien, groeit door — geen theoretische belofte, maar vacatures die daadwerkelijk ontstaan.

WAT GA JE DOEN?

• Je leidt de shift: openen of sluiten, de briefing, de stations indeling, het tempo van de service.
• Je stuurt tijdens jouw shift het team aan — hosts, bartenders, servicemedewerker — en coacht on the job.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten én collega's als er iets speelt, en je lost het op.
• Je waarborgt de L'Osteria gaststandaard en de kwaliteit, elke shift opnieuw.
• Je leert sturen op de cijfers achter een goede shift: bezetting, productiviteit en gastreviews.
• Je signaleert wat beter kan en pakt het op. Niet praten, maar doen.
• Bestellingen plaatsen bij onze leveranciers, we hebben meer dan 500kg deeg per week nodig en minstens de dubbele hoeveelheid mozzarella!

WIE BEN JIJ?

• Je hebt ervaring in de horeca en hebt al eens een team of een shift aangestuurd — of je bent de sterkste kracht op je huidige vloer en klaar voor die stap.
• Collega's volgen je omdat je het voorleeft, niet omdat het moet.
• Je houdt het hoofd koel als het druk wordt en krijgt energie van een volle zaak.
• Je spreekt goed Nederlands of Engels — beide is een dikke plus.
• Je bent flexibel inzetbaar in avond- en weekenddiensten — het blijft horeca.

WAT BIEDEN WIJ?

• Salaris begint bij € 2.900 bruto per maand (dat is incl 8% vakantiegeld) en afhankelijk van ervaring kan dat flink oplopen — daarnaast 25 vakantiedagen op fulltimebasis.
• Een contract van 38 uur — voor 1 jaar en daarna een vast contract
• Pensioenopbouw en (vanaf 15km) reiskostenvergoeding conform Horeca CAO.
• Gratis maaltijd tijdens je dienst en 50% personeelskorting bij L'Osteria op je vrije dagen — ook in Amsterdam.
• Trainingen en ontwikkeling op onze kosten, met een concreet groeipad richting Assistant Restaurant Manager.
• Een hecht team met regelmatig een spelletjesavond of gezamenlijk teamontbijt.
• Onze keuken sluit om 22.00— geen diensten tot diep in de nacht