Shift Leader Front Office

Landal; De Cocksdorp; On-site; EUR 31,727 - 39,941; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Gratis reis- en annuleringsverzekering

Deelname aan pensioenfonds

Personeelsboekingsregeling

Gratis gebruik van parkfaciliteiten

Job summary

Landal in De Cocksdorp zoekt een Shift Leader Front Office die verantwoordelijk is voor het soepel laten verlopen van de dagelijkse operaties. Je coördineert werkzaamheden, ondersteunt bij administratieve taken en bent het aanspreekpunt voor gasten en medewerkers.

Met een MBO-niveau en 2-5 jaar ervaring in een soortgelijke rol, beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en Duits. Het biedt een fulltime contract, salaris tussen €2.843 en €3.579 bruto per maand en diverse medewerkersvoordelen.

Qualifications

• 2-5 jaar ervaring in een Front Office-rol of vergelijkbare functie.
• Ervaring in een leidinggevende rol.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Duits.
• Flexibiliteit om te werken volgens een wisselend rooster.

Responsibilities

• Verwerkt complexe reserveringsaanvragen en behandelt klachten.
• Houdt toezicht op en beheert het digitale check-in systeem.
• Coördineert en beheert dagelijkse taken op de werkvloer.
• Verzorgt de onboarding van nieuwe medewerkers.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Detailgericht

Flexibiliteit

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Geautomatiseerde systemen

Job description

Over de functie

Als Shift Leader Front Office ben jij de spil van de Front Office-afdeling en zorg je ervoor dat de dagelijkse operaties soepel verlopen. Je ondersteunt bij administratieve taken, coördineert werkzaamheden op de werkvloer en bent het eerste aanspreekpunt voor zowel gasten als medewerkers. Bij afwezigheid van de Front Office Manager neem jij de leiding over en zorg je voor een gastvrije en efficiënte ontvangst van bezoekers.

Dit ga je doen

• Voert administratieve taken uit (receptie), verwerkt complexe reserveringsaanvragen en behandelt klachten.
• Houdt toezicht op en beheert het digitale check-in systeem en biedt technische ondersteuning aan gasten die problemen ondervinden met het digitale check-in systeem.
• Coördineert en beheert dagelijkse taken op de werkvloer.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers.
• Verzorgt de onboarding van nieuwe medewerkers, stagiaires en studenten.
• Assisteert waar nodig bij het opstellen van roosters.
• Schaalt structurele problemen op naar het management om de operationele kwaliteit te waarborgen.
• Verantwoordelijk voor een schone en ordelijke werkomgeving en het naleven van instructies en procedures.

Dit ben jij

Je bent een gastvrije en gestructureerde teamspeler met oog voor detail en sterke communicatieve vaardigheden. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet collega’s en gasten op een professionele manier te helpen. Verder beschik je over:

• Een mbo werk- en denkniveau met 2-5 jaar ervaring in een Front Office-rol of vergelijkbare functie.
• Ervaring in een leidinggevende rol.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Duits.
• Kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen.
• Flexibiliteit om te werken volgens een wisselend rooster, inclusief avonden en weekenden.

Dit bieden wij

• Een fulltime contract (38 uur per week) binnen de recreatie cao
• Een salaris tussen €2.843 en €3.579 bruto per maand*
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
• Diverse collectieve verzekeringen
• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling
• Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten
• Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.