Shift Lead: Team Coach & Guest Experience

Starbucks; De Meern; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Starbucks zoekt een Shift Supervisor die met energie en gastvrijheid het team aanstuurt en de store draaiende houdt tijdens de dienst. Je zorgt voor een soepele samenwerking, coaching en een onvergetelijke klantbeleving.

Je motiveert en traint collega’s, ondersteunt onboarding van nieuw personeel en blijft in drukte kalm zodat de dienstverlening continu hoog blijft. Jouw leiderschap maakt het verschil in onze winkel in Utrecht.

Qualifications

• MBO-niveau is vereist zoals genoemd in de vacature.

Responsibilities

• Tijdens je shift train, motiveer en coach jij alle collega's om te handelen volgens de Starbucks-richtlijnen.
• Je biedt ondersteuning bij de opleiding van nieuwe medewerkers en coacht je team op energieke wijze.
• Tijdens drukte of bij onverwachte gebeurtenissen blijf jij rustig en zorg je ervoor dat het team goed blijft functioneren.
• Je bent verantwoordelijk voor het juist opvolgen van Starbucks-richtlijnen.

Skills

Leiderschapskwaliteiten

Gastvrijheid

Teamleiding

Coaching

Communicatie

Education

MBO-opleiding algemeen

Job description

Starbucks zoekt een Shift Supervisor die met energie en gastvrijheid het team aanstuurt en de store draaiende houdt tijdens de dienst. Je zorgt voor een soepele samenwerking, coaching en een onvergetelijke klantbeleving.

Je motiveert en traint collega’s, ondersteunt onboarding van nieuw personeel en blijft in drukte kalm zodat de dienstverlening continu hoog blijft. Jouw leiderschap maakt het verschil in onze winkel in Utrecht.