ServiceNow CX Lead & Solution Architect

Capgemini; Utrecht; Hybrid; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

26 vakantiedagen

All You Can Train

Pensioenbijdrage

Connectiviteitsvergoeding

Job summary

Een toonaangevend technologiebedrijf in Utrecht zoekt een ervaren ServiceNow Technisch Solution Lead. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van Customer Experience oplossingen, het coachen van collega's en het oplossen van klantvraagstukken. Je hebt een achtergrond in ServiceNow met sterke analytische vaardigheden en een coachende mindset. De rol biedt ruimte voor groei, een aantrekkelijk salaris, en flexibele werkplekken, samen met voordelen zoals een leaseauto en uitgebreide training.

Qualifications

• 4-6+ jaar ervaring met ServiceNow configuraties.
• Begrip van platformarchitectuur en integraties.
• Sterk in analyseren en vertalen van requirements.

Responsibilities

• Configuratie en implementatie van Customer Experience oplossingen.
• Ontwerpen van klantgerichte oplossingen op basis van best practices.
• Mentoren van ServiceNow consultants.

Skills

ServiceNow configuraties

Analyse

Communicatieve vaardigheden

Klantprocessen begrijpen

Coachende mindset

Education

ServiceNow CSA en CIS‑CSM certificaten

Job description

Een toonaangevend technologiebedrijf in Utrecht zoekt een ervaren ServiceNow Technisch Solution Lead. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van Customer Experience oplossingen, het coachen van collega's en het oplossen van klantvraagstukken. Je hebt een achtergrond in ServiceNow met sterke analytische vaardigheden en een coachende mindset. De rol biedt ruimte voor groei, een aantrekkelijk salaris, en flexibele werkplekken, samen met voordelen zoals een leaseauto en uitgebreide training.