Servicemedewerker Makelaardij - Klantcontact & Planning

NVM; Utrecht; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.653–3.101 brutomnd

34-urige werkweek

25 vakantiedagen

8,25% vakantiegeld

Inwerktraject & opleidingsbudget

Pensioenbijdrage volledig door NVM

Reiskostenvergoeding per km

NS Business Card

Fiets- en wandelvergoeding

Team en ontwikkelingskansen

OpenUp-coaching

Job summary

NVM Service Office zoekt een Servicemedewerker Makelaardij die klanten vriendelijk te woord staat, agenda’s beheert en administratieve verwerkingen verzorgt. Je werkt voor meerdere makelaarskantoren en houdt van afwisseling; 75% van je tijd gaat naar telefoon, agenda en e-mail, de rest naar backoffice en overleg.

Geen vastgoedkennis nodig, wel oog voor service. Je komt in een collegiale omgeving met doorgroeimogelijkheden en een helder onboardingtraject.

Qualifications

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je kunt vlot en nauwkeurig typen.
• Communiceer helder en klantgericht aan de telefoon.
• Beheers de Nederlandse taal goed, mondeling en schriftelijk.
• Kun je een Engelstalig telefoongesprek voeren wanneer nodig.
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Telefonisch helpen van woningzoekers, verkopers en makelaars.
• Plannen en wijzigen van bezichtigingen en andere afspraken.
• Beheren van agenda’s en mailboxen.
• Verwerken en controleren van gegevens in systemen van opdrachtgevers.
• Uitvoeren van administratieve en backofficetaken.
• Meedenken over hoe we service slimmer en beter kunnen organiseren.

Skills

Telefonisch klantcontact

Plannen en afspraken

Agenda- en mailboxbeheer

Nederlands taalvaardig

Engels telefoongesprekken

Nauwkeurig typen

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

NVM Service Office zoekt een Servicemedewerker Makelaardij die klanten vriendelijk te woord staat, agenda’s beheert en administratieve verwerkingen verzorgt. Je werkt voor meerdere makelaarskantoren en houdt van afwisseling; 75% van je tijd gaat naar telefoon, agenda en e-mail, de rest naar backoffice en overleg.

Geen vastgoedkennis nodig, wel oog voor service. Je komt in een collegiale omgeving met doorgroeimogelijkheden en een helder onboardingtraject.