Servicemedewerker Makelaardij

NVM; Utrecht; Presencial; EUR 30.000 - 35.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Salaris 2.653–3.101 brutomnd

34-urige werkweek

25 vakantiedagen

8,25% vakantiegeld

Inwerktraject & opleidingsbudget

Pensioenbijdrage volledig door NVM

Reiskostenvergoeding per km

NS Business Card

Fiets- en wandelvergoeding

Team en ontwikkelingskansen

OpenUp-coaching

Resumo da vaga

NVM Service Office zoekt een Servicemedewerker Makelaardij die klanten vriendelijk te woord staat, agenda’s beheert en administratieve verwerkingen verzorgt. Je werkt voor meerdere makelaarskantoren en houdt van afwisseling; 75% van je tijd gaat naar telefoon, agenda en e-mail, de rest naar backoffice en overleg.

Geen vastgoedkennis nodig, wel oog voor service. Je komt in een collegiale omgeving met doorgroeimogelijkheden en een helder onboardingtraject.

Qualificações

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je kunt vlot en nauwkeurig typen.
• Communiceer helder en klantgericht aan de telefoon.
• Beheers de Nederlandse taal goed, mondeling en schriftelijk.
• Kun je een Engelstalig telefoongesprek voeren wanneer nodig.
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.

Responsabilidades

• Telefonisch helpen van woningzoekers, verkopers en makelaars.
• Plannen en wijzigen van bezichtigingen en andere afspraken.
• Beheren van agenda’s en mailboxen.
• Verwerken en controleren van gegevens in systemen van opdrachtgevers.
• Uitvoeren van administratieve en backofficetaken.
• Meedenken over hoe we service slimmer en beter kunnen organiseren.

Conhecimentos

Telefonisch klantcontact

Plannen en afspraken

Agenda- en mailboxbeheer

Nederlands taalvaardig

Engels telefoongesprekken

Nauwkeurig typen

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Formação

MBO werk- en denkniveau

Ferramentas

CRM-systemen

Descrição da vaga

Ben jij graag met mensen in contact, houd je ervan om zaken goed te regelen en blijf je rustig wanneer er veel tegelijk gebeurt? Dan is de functie van Servicemedewerker Makelaardij bij NVM Service Office misschien iets voor jou.

Makelaarskantoren zijn vaak volop in beweging. Bezichtigingen, klanten, woningen, afspraken en vragen. Kortom, er gebeurt veel op een dag. Wij zorgen ervoor dat makelaars zich kunnen richten op hun vak. En jij speelt daarin een belangrijke rol.

Als Servicemedewerker Makelaardij ben jij voor verschillende makelaarskantoren het vertrouwde aanspreekpunt op afstand. Je helpt klanten vriendelijk verder, bewaakt agenda’s en mailboxen en verwerkt alles zorgvuldig in de systemen. Geen ingewikkeld vastgoedjargon nodig: vooral een goed gevoel voor service, overzicht en communicatie.

De ene keer plan je een bezichtiging in, de andere keer denk je mee met een beller die teleurgesteld is omdat alle plekken vol zitten. Soms werk je geconcentreerd administratieve gegevens weg, soms overleg je met een collega over de beste aanpak. Juist die afwisseling maakt het werk leuk.

Geen vastgoedkennis nodig, wel gevoel voor service.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je onder andere bezig met:

• Telefonisch helpen van woningzoekers, verkopers en makelaars
• Plannen en wijzigen van bezichtigingen en andere afspraken
• Beheren van agenda’s en mailboxen
• Verwerken en controleren van gegevens in systemen van opdrachtgevers
• Uitvoeren van administratieve en backofficetaken
• Meedenken over hoe we onze service nog slimmer en beter kunnen organiseren

Ongeveer 75% van je tijd besteed je aan telefonie, agendabeheer, e‑mail en administratieve verwerking. De rest van je werk bestaat uit backofficetaken en overleg met collega’s.

Dit past bij jou

Je vindt het oprecht leuk om mensen te helpen en laat je niet snel uit het veld slaan. Ook als er meerdere dingen tegelijk gebeuren, weet jij wat eerst moet. Je communiceert prettig, werkt netjes en pakt zaken graag zelfstandig op.

Daarnaast:

• Heb je mbo werk- en denkniveau
• Kun je vlot en nauwkeurig typen
• Communiceer je helder en klantgericht aan de telefoon
• Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Kun je een Engelstalig telefoongesprek voeren wanneer dat nodig is
• Ben je nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht

Dit krijg je van ons

• Een startsalaris van € 2.653 tot € 3.101 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring en op basis van 40 uur
• Een werkweek van 34 uur, verdeeld over 4 dagen
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
• 8,25% vakantiegeld
• Een inwerktraject en opleidingsbudget
• Een pensioenbijdrage die volledig door NVM Service Office wordt betaald
• € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer, vanaf 10 tot maximaal 40 kilometer per enkele reis
• Een NS Business Card, waarmee je openbaar vervoer volledig wordt vergoed
• Een fiets- en wandelvergoeding van € 0,15 per kilometer, zonder maximum
• Een fijn team, korte lijnen en ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Een OpenUp-account met coaching en tools voor jouw welzijn
  

Klaar om te regelen?

Zie jij jezelf al schakelen tussen klanten, agenda’s en allerlei praktische vragen? Solliciteer dan als Servicemedewerker Makelaardij!

Heb je eerst een vraag? Neem gerust contact op met Lianne Kok, Teamleider, via [e-mail] of 06-19 95 50 70. Lees meer over onsop Homepagina - NVM Service Office