Servicemedewerker Binnendienst

Burger Support BV; Noordoostpolder; Hybrid; EUR 42,184 - 52,117; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

5 ATV-dagen

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Informele werksfeer

Job summary

Burger Support BV in Noordoostpolder zoekt een Servicecoördinator Installatietechniek. In deze rol coördineer je service en onderhoud van luxewoningen. Belangrijk is het contact met opdrachtgevers en servicemonteurs om de klanttevredenheid te waarborgen.

Je hebt een MBO-4 opleiding, kennis van installatietechniek en moet in staat zijn om zelfstandig te werken. Wij bieden een salaris tussen €3.780 en €4.670, 25 vakantiedagen en thuiswerkmogelijkheden.

Qualifications

• Kennis van installatietechnische systemen en materialen.
• Brede kennis van onderhoudsprocessen en bouwkundige processen.
• Vermogen om overzicht te houden in een gestructureerde werkwijze.

Responsibilities

• Coördineren van service- en storingsmeldingen aan installaties.
• Beheren van opdrachtgever- en klantrelaties.
• Opstellen en bewaken van onderhoudsplanningen.

Skills

Klantgerichte instelling

Sterke communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Oplossingsgerichtheid

Flexibiliteit

Education

Afgeronde MBO-4 opleiding

Job description

Doel van de vacature Servicecoördinator Installatietechniek

Onze opdrachtgever zoekt een Servicecoördinator Installatietechniek die verantwoordelijk is voor het coördineren van service, onderhoud en opleverpunten na de oplevering van luxe vrijstaande woningen. In deze functie ben je het aanspreekpunt voor opdrachtgevers, servicemonteurs en externe onderhoudspartijen. Je zorgt ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden opgepakt, onderhoudsplanningen worden bewaakt en afspraken conform contract worden nagekomen. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak draag je bij aan een hoge klanttevredenheid en aan het continu verbeteren van onderhoudsprocessen.

Werkzaamheden

• Beheren van opdrachtgevers- en klantrelaties rondom opleverpunten, servicemeldingen, onderhoud en preventieve conditiechecks
• Coördineren van service-, onderhouds- en storingsmeldingen aan installaties
• Opstellen en bewaken van onderhoudsplanningen en storingsdiensten
• Aansturen van gecontracteerde onderhouds- en servicepartijen op basis van afspraken en SLA’s
• Plannen en opvolgen van preventief onderhoud en conditiechecks
• Monitoren van KPI’s en rapporteren over prestaties
• Adviseren over verbetermaatregelen binnen de afdeling Service & Onderhoud
• Onderhouden van contact met opdrachtgevers, servicemonteurs, binnen- en buitendienst en externe partijen
• Signaleren van structurele knelpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie
• Volgen van ontwikkelingen binnen onderhoudstechnieken en technische standaarden

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.780,- en € 4.670,- op basis van fulltime, afhankelijk van kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen en 5 ATV-dagen op basis van fulltime
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een goede balans tussen werk en privé
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode
• Een informele werksfeer binnen een betrokken en enthousiast team

Wat neem je mee?

• Een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur richting installatietechniek
• Brede kennis van installatietechnische systemen, materialen en onderhoudsprocessen
• Kennis van bouwkundige processen en affiniteit met woningbouw
• Een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden
• Een gestructureerde werkwijze en het vermogen om overzicht te houden
• Oplossingsgerichtheid en flexibiliteit in het schakelen tussen verschillende partijen
• Een proactieve houding bij het verbeteren van processen en werkwijzen