Servicemedewerker

Werkenbijdsg; Tilburg; Remote; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens cao Hibin: schaal 3-4

Pensioenregeling

Tot 20% korting op assortiment

Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Vakantiedagen: 25 + 12 ATV

Job summary

Bouwmaat Helmond zoekt een ervaren Medewerker Service om klanten bij de kassa en in de vestiging te helpen en zo een onvergetelijke klantervaring te creëren. Je bent het gezicht van de winkel en werkt nauw samen met verkoop en kassa-vestiging.

Je werkt mee aan oplossingen die klantverwachtingen overtreffen, met focus op service, gastvrijheid en overzicht. Een mbo-diploma en affiniteit met bouwmaterialen zijn vereist, en flexibiliteit voor doordeweekse dagen en zaterdag is gewenst.

Qualifications

• Klantgericht en service-gericht handelen voor een optimale klantbeleving.
• Eenvoudig offertes en klantvragen afhandelen.
• Kennis van of affiniteit met bouwmaterialen is gewenst.

Responsibilities

• Offertes opstellen in samenwerking met verkoopadviseurs.
• Klantvragen beantwoorden over offertes en services.
• Klanten helpen met het aanmaken van klantenpas.
• Retourneren, reparaties en reserveringen afhandelen met zorg.

Skills

Gastvrijheid

Servicegericht

Klantrelaties

Verkoopondersteuning

Education

MBO-diploma hospitality / commercie / handel / bouw

Job description

Ben jij iemand die altijd klaarstaat om anderen te helpen en het verschil te maken? Bij Bouwmaat Helmond ga je fluitend naar je werk en overtreffen we samen de verwachtingen van onze klanten. Als Medewerker Service ben jij het gezicht van onze vestiging en speel je een sleutelrol in het bieden van uitstekende service. Lees verder en ontdek hoe jij jouw talenten kunt inzetten bij Bouwmaat!

Wat ga je doen?

In deze afwisselende rol zorg jij ervoor dat onze klanten altijd met een glimlach de deur uitgaan. Of het nu gaat om een vraag over een offerte, het aanmaken van een klantenpas, of het oplossen van een retour: jij regelt het. Dit zijn jouw belangrijkste taken:

• Offertes opstellen in samenwerking met de verkoopadviseurs.

• Klantvragen beantwoorden over offertes en onze services.

• Klanten helpen met het aanmaken van hun klantenpas.

• Actief meedenken over oplossingen die klantverwachtingen overtreffen.

• Retouren, reparaties en reserveringen soepel en zorgvuldig verwerken.
  

Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en werkt nauw samen met collega’s uit de verkoop en bij de kassa. Samen zorgen jullie voor een onvergetelijke ervaring in de vestiging.

Wat bieden wij jou?

Bij Bouwmaat sta je nooit stil. We investeren in jouw ontwikkeling en werkplezier:

• Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden: Diverse opleidingen en trainingen, met kansen om door te groeien.

• Goede arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris volgens schaal 3-4 van de cao Hibin (€2.658,29 - €2.859,99 o.b.v. 40 uur).

  • 24 uur per week

  • 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen (bij fulltime dienstverband).

  • Een goede pensioenregeling.

  • Tot 20% korting op ons assortiment.

Wat breng je mee?

Voor jou staat een goede klantrelatie centraal. Je bent servicegericht, gastvrij en weet altijd overzicht te bewaren. Wat we van jou verwachten:

• Minimaal een mbo-diploma in de richting van hospitality, commercie, handel of bouw.

• Affiniteit met of ervaring in de bouw(materialen)branche.

• Relevante werkervaring, bijvoorbeeld als servicemedewerker, kassamedewerker of in de hospitality.

• Flexibiliteit om zowel doordeweeks als op zaterdag te werken.

Met jouw enthousiasme en klantgerichte instelling maak je elke dag het verschil voor onze klanten.

Waar ga je werken?

Bij Bouwmaat sta je met een team van enthousiaste collega’s klaar voor onze klanten. We zijn er voor de echte professionals die altijd onderweg zijn met hun bus, van klus naar klus gaan en onderweg hun materialen aanvullen. Voor hen zijn wij de basis waar hun hele werkdag omheen draait. Je komt terecht in een ambitieus en professioneel team waar betrokkenheid en collegialiteit voorop staan. We investeren in jouw groei en ontwikkeling en geven je de ruimte om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Samen bouwen we aan winnende teams en een formule die zijn gelijke in de branche niet kent.